智能

11月23日，2018年（第三届）中国客户联络中心行业发展年会在北京召开，本届年会以“致敬改革开放40周年，致敬不断创新与变革的客服人”为主题，由中国电子商务协会、中国电子商务协会客户联络中心专业委员...

时间 : 2022-02-18 18:24:25 浏览 : 135

云客服市场究竟有多大？据IDC测算，整个云客服市场规模在百亿美元以上。在云客服应用更为成熟的美国市场，以Zendesk、Freshdesk为标杆的云客服企业市值超10亿美金，而根据第三方机构数据显示，...

时间 : 2022-02-18 18:19:18 浏览 : 173

云呼叫中心伴随云计算的应用而产生，在国内用户数量增长迅速但市场占有量仍然远远落后于传统呼叫中心，但随着国内中小企业信息化的普及应用，中小企业市场对云呼叫中心的优势认知接受程度越来越高，云呼叫中心按需付...

时间 : 2022-02-18 18:12:06 浏览 : 128

春去秋来，汉书更替，转眼2021年已经结束，我们将要进入一个崭新的年头2022年，2021年对于所有行业来说是充满机遇与挑战的一年。随着生活消费水平的不断提升，带动了餐饮业的快速发展，特别是目前的米粉...

时间 : 2022-02-18 17:57:14 浏览 : 153

在旅游行业的客户服务工作中，一直以来从业者们都面临着各种各样的难题，比如访客量巨大、客户资料繁杂等等。这些难点也让旅游行业的中小机构们难以根据用户需求提供有针对性的客户服务，而传统的在线客服系统部署起...

时间 : 2022-02-18 14:57:08 浏览 : 167

近年来云计算技术不断普及，市面上出现了不少SaaS型客服呼叫中心（云呼叫中心），许多企业不知道传统客服电话系统与SaaS型客服呼叫中心有什么区别，企业服务汇将通过本文为您来介绍传统呼叫中心系统与云呼叫...

时间 : 2022-02-17 18:46:21 浏览 : 168

随着云客服平台的发展云工单系统越来越普及，也成为了大家选择时的热点。很多企业对于云客服平台的云工单管理系统和传统派工单管理系统有什么不同和差别了解的并不多，智齿科技小编将通过本文围绕工单系统为您介绍云...

时间 : 2022-02-17 18:44:14 浏览 : 148

11月20日，2018爱分析·中国人工智能高峰论坛在北京成功举办。本次论坛以“赋能、升级、变革”三大关键词为核心议题，汇聚了国内数十家人工智能领域知名企业与创始人及投资机构代表，共同探讨人工智能如何赋...

时间 : 2022-02-17 18:42:05 浏览 : 106

目前在线客服系统的渠道正在变得越来越多样化，就连基于微信、微博等第三方社交平台的企业客服系统也层出不穷。但是对于绝大多数企业来说，客户服务工作仍然主要是扎根于电话渠道进行。...

时间 : 2022-02-17 18:37:27 浏览 : 158

但随着互联网+时代的来临，传统客服系统正遭受来自服务多元化的挑战，而其短板也日益暴露出来。云计算的快速发展，让大数据的价值得以进一步彰显，而云客服系统作为企业与用户最直接的接触点已成为企业客户数据积累...

时间 : 2022-02-17 18:31:42 浏览 : 174

 什么是云客服呢？它的定义是什么呢？云客服系统具有什么样的特点？云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。 ...

时间 : 2022-02-17 18:26:42 浏览 : 170

近年来，由于生鲜农产品具有很强的时效性、价格变化快，还不易保存、易变质、损耗量大等特点，因此在采购过程存在很多的不确定性和复杂性，存在各种风险。采购失误，往往会增加生鲜商品和农产品的损耗，从而给企业增...

时间 : 2022-02-17 17:05:45 浏览 : 165

抖音企业号管理系统是什么样子...

时间 : 2022-02-17 10:32:44 浏览 : 201

云呼叫中心是电信依托的云计算平台资源能够为客户提供一些专业化呼叫中心服务，充分利用了自身的网站优势，提供合适的客服运营管理经验。云呼叫中心具备以下五点优势： ...

时间 : 2022-02-16 18:24:53 浏览 : 175

众所周知，一套完整的呼叫中心系统中，报表都是不可或缺的一个重要模块。报表中心的应用极其广泛，是记录坐席工作情况，反应企业运营情况的晴雨表。对于大多数企业来说，呼叫中心报表的全面性是一项重要的指标，是选...

时间 : 2022-02-16 18:22:05 浏览 : 159