一个好用的销售管理系统可以高效利用商机，带来持续的效益，防止客户资源的流失，全面提升企业的市场份额和竞争力，因此越来越多的企业准备实施销售管理软件。但想做好销售管理系统的选型工作，这些知识必须提前掌握!

1、什么是销售管理系统?

销售管理系统是销售管理软件的俗称。它是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告和销售业绩统计的高级工具。适用于企业销售部门的办公和管理，帮助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。销售管理系统的主流品牌和厂商有Microsoft Dynamics CRM、SAP、Oracle等。 销售管理系统的主要功能模块包括:客户管理、项目管理、报价管理、客户策略、销售自动化、合同管理、采购管理、产品管理、竞争对手、收款计划、付款计划、售后管理、费用管理、数据导入、报表生成、数据分析、公告、短信、邮件、呼叫中心、系统监控等。 虽然都是销售管理系统，但是每个厂商的产品都有不同的功能模块、应用深度、灵活性、移动支持、成本构成等。所以在选型的时候有必要对系统进行论证，对几种系统进行比较，从而了解哪种销售管理系统性价比高，哪种销售管理系统真正适合自己。

二、销售管理系统必须具备的功能特点

1、操作是否简单 没有人喜欢复杂的工作，也没有人喜欢复杂的工作软件，所以企业在选择销售管理系统时要注意操作是否简单，不需要很长时间或者接受专业培训就可以使用。 2.、否支持自定义功能 每个企业的发展规划和发展方向并不统一，需要选择的销售管理系统模型可以根据企业的发展历程重新开发和利用，并进行定制和升级。 3、维护是否简单 成本低、易维护是一个企业的首要因素之一。因为，一个企业的经营预算是有限的。所以所选销售管理系统后期维护所付出的维护成本和难度，以及是否有强大的售后服务团队支持也是最重要的。