一、呼叫系统的收费

    智能云呼叫系统一般来讲都是由系统和线路组成收费的，系统价格就是人工费，线路费用是根据通话的时长来决定的除了这些还有部署方式来决定。部署方式的价格也有三种第一种就是本地部署呼叫系统这种比较常见的方式，一般需要用户购买设备、操作系统、相应的软件，以及一间专门用来存放设备的房间。这种部署方式的优点是记录的数据都会储存在公司，只需要增加人工和电话缺点就是软件设备价格高，需要的成本也比较高所以这种方式也逐渐被淘汰了。

    1、收费方面就包括软件、硬件设备里面的的呼叫系统软件的费用还有人工费、后期的维修费等等，收费最多的还是后期的维修费。

    2、第二种就是客服系统，客服系统是最近比较流行的呼叫系统的部署方式，它是在本地部署方式的基础上开发出新的呼叫系统，它也比传统的呼叫系统灵活所以受到企业的青睐。

    在线电话呼叫系统的收费方式也是通过人工和套餐来进行收费的，企业可以按一定的周期来缴纳费用这样可以按照当时的情况来增减账号另外企业可以实际地使用时间和使用人员来计费，这大大降低了企业的成本。第三种就是云部署方式这里面也包括了公有云方案、私有云方案以及混合云方案这三种小方案。

    首先公有云方案是中小企业青睐的方式，因为它成本低，上线快，不需要人员培训适用的范围也比较广，它也是由呼叫系统服务商提供平台，采用租赁的模式企业也只需要根据人工坐席的数量来租用，人工客服只需要登录网络就可以使用，不受地区的影响。公有云方案的收费方式主要是话费和系统的使用费这两种。

    其次是私有云方案是想要400电话想要买断，这种情况的系统和服务器都是企业自己购买的主要就是安全和可用加强管理，但是这种方式的前期投入高，周期长，还需要定期的维修不适合中小型企业。私有云方案的收费是 它的核心费用、人工费用、实施费用、后期的维修费用等。

    最后是混合云方案，这种方案主要适合那些没有能力搭建呼叫系统但又想保护自身数据安全的企业，混合云方案在收费上和公有云方案的收费差不多。
来源：https://www.51ima.com/news/953.html