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给汽车维修厂老板一个忠告:把钱看太重反而赚不到钱

以往在过去的竞争年气还蛮好的时候,大家开一个汽修厂还是蛮容易赚到钱的。但是比起现在,真的太难了,能够艰难维持生计就不错了!什么清华北大,都不如胆子大!卖原子弹不如卖茶叶蛋!站在风口上,猪都能飞……这是过去我们享受的经济增长红利,如今红利消失,经济放缓,中美摩擦……
这些因素如雪片一般纷至沓来,告诉我们汽修行业的刺骨冬天已来临……想要逆势起飞,就要回到最基本的商业逻辑,研究商业最基础的问题。生意越是不好做,越要苦练“基本功”(技术、服务、产品)。开汽修厂的就要使用汽车维修开单软件来管理好会员客户,那些把钱看的太重的人,一般很难赚到钱。因为,猪会落地,鹰要突围。
1998年,我刚到大庆,严冬寒风凛冽,身上连一件羽绒服都没有。我搓着手、哈着气,哆哆嗦嗦走进一家百货,来到一家羽绒服专卖店门口。推门而入,是一个慈祥的老阿姨。
我:阿姨,太冷了,这件羽绒服多少钱?
阿姨:这件啊,很多人都喜欢,卖的好,你要900块给你了。
我:900 !?
要知道,那是在 1998 年,一件羽绒服竟然要 900 块钱。
阿姨:阿姨,太贵了。我刚出来打工,便宜点吧,便宜点吧。
她打量打量我,不知道拿了什么东西算了一下,对我说:便宜点?那就便宜点吧。700 块卖给你了,我平时绝对不卖这个价。你等着,我给你拿件新的去。
我很感动,连忙说谢谢。觉得自己实在是太幸运了。
就在她去后场拿新羽绒服的时候,我无聊在店里闲晃。这人啊,有时候就怪自己,我就怪自己为什么当初就闲着非要乱晃,坐下休息一会不好吗?这一晃,被我无意看见她桌子上摊开的一个小本子,上面记录着她这几天的销售数据和记录。同一件羽绒服,她早上卖 450 块。昨天卖 400 。
我整个人都不好了。这就是坐地起价,漫天要价!没办法,我只能讨价还价。
不知道你是不是和我一样,觉得讨价还价是特别奇怪的一件事情。如果你心中也有过那么一丝想法,说明你对商业有很深的理解。讨价还价的本质,是买家不知道卖家的最低成本价,卖家不知道买家的最高成交价。于是那件羽绒服,就在这两个区间来回波动。这个行为之所以存在,就是因为信息不对称。这就是 20 多年前商业世界的真实样子。很多汽修厂老板也就是靠着信息不对称发家致富。
但是今天不一样了,互联网迅猛发展的现在,让信息变得愈发透明,想要知道换个发动机多少钱,做一次钣金喷漆多少钱,百度一下或者去车主论坛查一下,就一目了然。在过去,谁制造信息不对称,谁就有机会。在如今,谁消除信息不对称,谁就有机会。还不如直接使用汽车维修开单软件,将所有的项目明细直接展示给消费者,让他们通过手机就可以了解当前服务项目费用,打消他们的顾虑,赢得他们的信任。
我一直有深刻体会,靠信息不对称赚钱越来越难,生意不能再建立在这个基础之上。真的,真的,真的是这样。因为信息不对称带来全世界范围内的难题,就是定倍率过高的交易结构。
时常听到有人说,打工真辛苦,我要做老板,靠开店赚钱。我心里有时,呵呵一笑。我开了家汽修厂已经有5年了,生意总的来说还不错,也有不少老客户,可是,真的不赚钱。
现在房价越来越高,光每个月的店面租金就要占据总营收的30%-40%,再加上水费、电费、人工成本、购买配件等等,让人喘不过气来。但即使这样,互联网也没有放过,一上来就把旧有模式冲击的七零八落。为了确保质量,购买原厂产品,出售的价格自然比其他产品贵一些,结果被客户以为”欺诈“,控诉恶意报价,在网上出现了差评,影响的可不单单是这一笔生意,有可能是10个或者100个潜在客户。
商业世界就这样一步步坚实向前,通过科技进步解决信息不对称,优化交易结构,降低定倍率。原来赚钱的方式在今天,玩不转了。更要命的是,世界在发展的时候,根本无暇考虑任何个体,只是一路向前。它不是故意要颠覆你,它只是顺便把你击败。正如《三体》里说:毁灭你,与你何干?
所以我真心认为,越是在生意难做时,越是要苦练“基本功”,越是要好好研究技术,做好服务,卖好产品。
因为商业进化的脉络,就藏在这些不起眼的、你以为自己理解的概念里。苦练“基本功”,要耐得住寂寞,忍得住孤独,受得了非议。
曾经有人问我,在寒冬苦练“基本功”,以后才能赚钱?我能理解他的心急如焚,但我必须诚实地回答:赚钱,不是商业的起点。一切商业的起点,是消费者获益。思考如何“赚钱”,如何“变现”,如何“收割”,都可能会让你求之不得。你并不真的理解商业和钱。
诚如很多人的状况,越想得到什么,就越得不到什么,因为想要得到这样东西的本质被忽略了,汽车维修开单软件恰恰是开汽修厂最重要的东西。世界奇怪的很,把钱看的太重,一般很难赚到钱,只有把“基本功”(技术、服务、产品)练好,服务好客户,赚钱就是自然而然。