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CRM软件是如何助力外贸企业发展的?

外贸企业是我国企业的主要形式之一,由于贸易型企业没有自己的产品,很难有很强的核心竞争力,所以我们必须做好客户管理,才能赢得市场竞争,那么CRM软件是如何助力外贸企业发展的呢? CRM软件助力外贸企业发展的表现

CRM软件助力外贸企业发展的表现

1、发掘新客户 外贸企业需要保持和深化客户关系,相当于长期维持客户关系,建立相应的利益链。这样才能维护老客户,进而找到最新的客户,抓住潜在的销售机会。 外贸CRM系统中一些重要的模块信息是放在一起集中展示的,方便查找。用户可以快速查看一个模块的全球重要事项,比如最新的潜在客户,并在用户个人设置中设置的时间段内,展示其他状态不是‘没有潜在价值’或者‘流失潜在客户’的潜在客户。您还可以管理最新的客户,即统计用户名下未结销售机会的数量,然后显示这些销售机会所属的客户数量及其名下的所有销售机会。而且可以从交易的一些关键指标中看到交易信息的数量,从而快速查看一些重要的客户信息,比如新客户数量、待单客户数量、到期报价等。根据贸易型企业的需求,可以随时添加关键指标。 外贸CRM软件 2、规范完整贸易流程 外贸企业必须重视审批流程,做好审批管理,这将使客户的审批申请、报价审批、后续合同审批和项目审批更加合理和合规。在先进的外贸CRM系统中,只需预先设置一个审批流程,那么就可以做到这一点。例如,相关模块的审批流程设置完成后,该模块右侧的操作栏会出现一个提交审批的选项。点击提交审批后,会弹出审批确认框。选择相应的审批人后,可以直接提交审批人审批。提交审批后,审批人可以在自己的审批模块中看到审批记录,然后进行审批。这个操作一点都不复杂,可以达到层层审批的效果,规范交易流程。 3、无缝衔接客户管理和商品管理 外贸公司有大量的商品和进销存流程进行加工。传统的进销存软件一般只管理商品,与客户分离,不利于企业整体盈利、流程和数据处理。而CRM管理软件以客户为中心,灵活的产品块可以直接嵌入到任何定制表单中,使得进销存管理更加智能化,是外贸公司的好助手。