现在很多企业都是喜欢用微信来联系客户，客户信息是一个企业赖以生存的保障，所以对于企业来说客户关系是至关重要的，有的业务员会说， scrm微信​我不需要，我用不习惯，我只管理好我的重点客户就行了。但是你再用表格的同时，你的竞争队友开始用scrm系统来有效的管理管理客户，用更少的时间做更多的事情，而且利用scrm系统我们是可以提高客户的满意程度，从而实现客户更多的价值

企业一旦开始使用 scrm微信管理系统​就会在系统积累很多的数据，像客户的一些基本信息、客户合同等等。当客户的这些数据积累的越来越多，我们就可以利用系统的分析方法对这些数据进行分析，从而知道客户的喜好、客户习惯在哪个地方、然后通过这些分析的结果，改善和改进自己公司的产品和服务，让客户达到一个最满意的状态，增加客户的关系，同时我们还可以根据这些信息看下客户是否还有的需求，尽量给客户达成深度合作，达成一个长期的合作关系。与客户保持紧密的关系是非常重要的，企业一旦使用 scrm系统搭建​就要会利用系统处理工作事情效率高，后期成本低，运营方向准确，使用方法也正确，争取每一步都要比竞争对手快，从竞争对手抢到生意。

无论是挖掘新的线索客户，还是维护之前的老客户，对于企业来说客户资料是最重要的事情，也是最核心的工作。企业在初创的时候可能规模还不大，客户数据量可能是有限的，这样我们可以照顾的过来，但是当企业发展的越来越大，客户越来越多，那这样企业业务人员就可能会面临客户多而忙不过来，这样就会出现对客户掌控能力减弱，所以我们要利用微信scrm建立自己的客户信息资料库，然后进行维护，最终达成成交。