基于大数据的人工智能客户服务系统集成了多种技术。从专业化、个性化的知识库建设出发，提出利用知识地图、用户肖像分析等技术升级智能客户服务系统，提高可用性，降低人员维护压力，有效解决传统客户服务系统知识库更新缓慢、系统智能不足、服务意识差的问题。
 智能云外呼中心​的应用主要涉及语音识别关键技术、自然语言处理关键技术、知识库管理关键技术要包括以下几点：
1. 自然语言处理的关键技术。
从自然语言处理的关键技术层面来看，是通过自然语言和计算机相互通信的技术措施，使计算机能够有效地与客户使用的自然语言进行通信。这一关键技术主要涉及自然语言理解和生成。

2. 语音合成关键技术。
这种技术在特定的应用过程中也被称为语言转换，从本质上讲，是将相关的文本数据内容转化为语音数据内容，并播放处理，涉及声音、语音、心理学、数字信号处理学科前沿技术，也将应用多媒体合成技术，在各种高科技技术的支持下可以保证工作效果。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商，荣获187+专利技术，意图识别率达93%+，系统稳定性达99.99%，覆盖全场景营销服务，形成营销闭环，部署灵活，融资规模超35亿。截至目前，得助智能已在多行业应用，并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作， 智能云外呼系统​、呼叫中心、客服系统、 智能云外呼软件​、呼叫电话软件等方面拥有雄厚的技术、能为企业提供及时、专业的售后服务，联系电话：400-023-8882。