现在社会不断发展，人工智能在大趋势下也是不断完善，最开始是作为销售人员的“伙伴”，为什么最后确有外呼系统取代了人工，那么这其中的问题出在那里，为什么外呼机器人可以取代人工，它的优势在哪里？

    一、外呼系统为何取代人工

    1、生产率高

       一般来讲，一般人一天的外呼量大约是300通左右，但是前期的时间不一定会遇见意向客户，因为前期是需要筛选客户，然后找到意向客户，这就减少了遇见意向客户的时间。做销售工作时，一定要抢时间，不能及时与客户达成合作，很可能会被别人抢先签下。所以，要做好销售工作，压力是必不可少的。因为外呼电话系统不需要拨号外呼省去了拨号的时间，拨打效大大提升，每天大概在1000左右。

    2、不受情绪影响，高质量的外呼

       在传统的电销中，单纯依靠人工外呼，是一项较为繁杂的费力工作，人工外呼量大时，容易产生情绪激动，影响工作进度。而且智能呼叫系统机器人在过程中筛选客户尽管与人工几乎没有什么区别，但是呼叫的质量要比人工高得多。机器人的语音由专业人员录下，在每一句情感表达到位，并且不会受到任何外界因素的影响，与客户交流时比人工更专业。好的通话质量只会有利于挑选客户，也不会有坏处。

    3、低投入，节约成本。

    一般电销外呼员每月投入费用至少在5000元左右，还会出现许多不可控因素。在压力大、员工不适应的情况下，企业员工的流动率非常高。招聘新的员工不仅费时费力，而且要花人力训练新员工。与之相比，机器人外呼系统只需一次成本投入，便可随时为企业服务，采用人工控制，稳定性好，一开始就入职，无需额外的培训。

    最后，外呼系统的优势：因为高效的外呼，随时保持的热情，所以不会因为情绪导致客户资源流失，大大工作效率，投入的成本低，效率高，所取代了人工外呼。

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