【经验】专心推进智慧银行发展

作为一名基层员工，有幸参加了湖北省郧西农村商业银行组织的电子银行培训会议。通过培训，我对电子银行未来的发展趋势有了更清晰的认识。以下是我的培训经历：

1。我要说服别人，首先要说服自己。在给别人推荐业务之前，首先要学会自己使用，感受电子银行的便利。通过我们自己对电子银行的使用，我们可以更好地了解我们电子银行产品的便利性，这样我们在向客户介绍我们的产品时，就可以有一个深思熟虑的计划，然后通过对客户的实际演示和动手操作演示，消除客户的顾虑，帮助他们鼓起勇气自己使用，这样既方便了客户，也提高了我们产品的利用率。

2.酒也怕巷子深，做好宣传推广活动。俗话说“酒香不怕巷子深”，但对于乡镇支行来说，由于地理位置偏远，客户对新事物的接受能力较弱，我们更有必要做好宣传推广活动，推荐我们的电子银行的便捷性，通过发放各种电子银行传单、举办促销活动等方式向客户说明我们的电子银行产品的优势和便利性，从而扩大电子银行业务的宣传领域，让客户感受到我们产品的优势。

三、做好“因人而异，量体裁衣”。在电子银行的推广中，要善于发现和筛选电子银行的潜在客户，根据客户的不同需求提供不同类型的产品。对于经常来查账的客户，建议开通短信银行业务，这样钱一到就不用天天去银行查账了；面对街头多收零钱的个体工商户，建议申请中国银联快通，扫码电子支付业务，轻松收钱，不需要现金，再也不用担心不换；对于经常转账的客户，建议使用手机银行，跨行转账，免手续费，实时到帐，不用来柜台填单排队。通过对这几类客户的推广，他们可以感受到电子银行的便利，客户也会愿意向朋友推荐，从而扩大电子银行业务的覆盖面。

(泾阳分公司雷四方投稿)