热搜词: 培训 加盟 净水器                                     投稿

餐饮行业注重员工激励后,竞争少了一大半!

今年餐饮行业最真实的写照是什么? “愁、惨”这两个字形容最贴切不过了。从去年到今年开店约300万家,关店也接近300万家。平均算下来,每天有近9000家餐厅忍痛关店。

但是餐饮业也有个很神奇的特点,总是不缺新店,关的多,开的也多。虽然其中不乏经营不善,痛心转行,但也有很多新生餐饮异军突起,疫情之后,餐饮业缓慢复苏发展。

那么,在2021年,餐饮业又将会有什么新趋势呢?首先我们得先分析一下,大范围来看,餐饮业普遍存在的问题都有哪些:

1、 分类多,竞争大:餐饮行业发展至今已经不只有单纯的炒菜类,火锅、自助、海鲜、烧烤、中餐、西餐等等渐成为年轻一族更喜爱的选择,店铺众多造就客流量分散大,原有的店铺失去粘性,竞争就大,客户在店消费的次数减少,利润就会下降。

2、 辐射区域有限,且被线上平台收割:线上流量平台比如美团、大众一切大家常用的平台等,入驻的店家越多,公域流量被分割的就越多,流量的分散削弱了客流量,也带不了客户入店消费。

3、 活动促销免疫,店与店竞争大:促销活动经过一次又一次的举办,会让消费者产生这家店怎么天天做活动的误解?同时低价吸引人效果显著,但长此以往利润可能就会降低,而且店家总不能只靠活动吸引人,还得考虑长期有效的运营方法。

4、 员工不积极,服务质量下降:有一项比较容易被大家忽略的就是关于员工积极性的问题,顾客进入饭店第一个接触的就是服务员,服务员的态度就是饭店的态度,试想一下,如果你去吃饭,遇到消极怠工的员工,会不会就觉得饭店不够有“味”,影响顾客下次来店消费的心情。

由此看来,以上四点问题,如果先选择一个进行改变,那么员工积极性一定首当其冲。为什么呢?因为员工作为店内的一部分,是可以跟随着企业的文化、效益进行调整的,通俗一点讲,如果员工不再只是普通的员工,而是企业经营的参与者呢?通过推荐菜式,客户点单就能拿到相应的提成,那么对员工来说,这是一种充满激励的方式,让员工充满积极性以后,在服务态度上一定会有所改善,也会带来更多的顾客,这是一种良性循环。

说到底,竞争是一直存在的,实体店经过电商平台的挤压,又被突如其来的疫情影响,线下活动被局限,自然流量也被分散,困难重重,实体店该如何破冰走出一条光明的营业之道呢?建议就是从身边人着手,采用惠联生花的“共享店铺 裂变营销系统”进行全员裂变!

什么是全员裂变呢?就是用人脉带动钱脉。如果你的员工积极推荐菜品,点的人多了利润就上来了,服务的好了口碑也就上来了,还愁没有客源没有销量吗?

位于江苏南京浦口区的珍宝阁家常菜馆,在经历过生意冷淡、客流量骤减、促销活动效果不理想后,最终选择借助惠联生花的帮助,后来的营业额证明,陈总的选择是正确的。

启动了全员裂变后,陈总为不同的岗位员工设置了相应返点,员工们在这项改变下,不仅服务质量有所提升,积极性也提高了很多,当然,相继而来的就是进店消费的顾客越来越多,大大的加强了顾客的黏性。

短短一个月的时间,陈总在尝试了改变后的效果颇丰,他说,幸亏在艰难的时候没有急病乱投医,而是经过深思熟虑多了解以后,最终选择了惠联生花,是惠联生花让他少走了许多弯路!