2017年大学生暑期实习个人工作总结范文

暑假第一次留在武汉实习。有幸能来世纪联众保险代理处接受一个月的锻炼，直接深入社交职场，与客户面对面的接触交流。我一方面直接把知识和实践结合起来，另一方面也学到了很多学校学不到的经验教训，让我对自己有了更全面的认识，因为我学的是金融保险，有些勉强。

7月13日正式来到汉口世纪联众，老板热情接待，然后分配到卡单部实习。“卡单”这个概念是我第一次接触，其实是短期意外险的另一种说法，让我第一次觉得新鲜。然后我开始学习如何填写保险单。第一天填错了几份保单，发现自己好粗心。还好公司对我们很宽容，这让我很感动。这一刻，我明白了什么是包容！

　　接下来的几天我就一直在卡单部实习，每天每天要背卡单产品的信息，哪家保险公司有哪些产品，保障额度多少，适合哪些职业种类，适合那些人群，有哪些是拒保的职业…...一下子记这么多东西，感觉头都有点大，但是要接待客户的话，必须要记住，所以每天都告诉自己要加油!这时明白了要永远对自己有信心!

卡单上压力最大的一天是第一次坐在前台正式接待客户。入住、填单、收费的每一步都要细致入微。然而，那天来了很多顾客。对于不熟练的我来说，有点不知所措。虽然我做得很认真，但我还是犯了很多错误。还好主人帮我收拾了烂摊子，我才不会损失太多。这一天让我深深的感受到了熟练业务的必要性和重要性！稳定的重要性在这里开始被发现！

每天都在接触各种客户。大部分都很热情包容，但也有一些客户要求很严格甚至苛刻。他们要求特别高，一不小心就得罪了。这些人应对起来确实很累，但你还是要克制自己的情绪，继续耐心的为他们服务。这种情况给了我们一个真正的与人交流的教训！沟通真的是一门艺术，好在你理解的时候还不算太晚！

然后去车险部实习。还好刚赶上公司培训新员工，就跟他们学了车险计算。这里的学习不像学校里的学习那么理论化，而是注重实际操作能力。很多都是公司老员工经过长期工作总结出来的经验，在实际工作中非常有用，所以觉得特别有价值！我们的“黄埔三期”同学毕业的时候，朱先生特意给我们讲了保险市场的发展现状，公司的方针，公司未来的发展等。下午，它为我们描绘了一幅美丽的景象，使我们在今后的工作中不会太盲目或缺乏动力！

现在公司和中石化合作，在很多加油站开设了一些车险直销网点，这在全国乃至全世界都是一个创新。在公司良好的管理模式运作下，正在有序进行，让人感受到创新的力量！真佩服老板的胸怀！这是我们之前接触保险从来没有想过的事情。出乎意料的是，它在市场上悄然发芽，显示出巨大的生命力。在以后的学习中告诉自己一定要懂得学习和使用生命，读死书，死读书是没有前途的，这真的让我们震惊！

我在世纪联众的每一天，都在发现自我，加速成长，但这种锻炼也是有代价的。每天早上挤武昌到汉口的车，下午挤武昌到汉口的车，每天都在重复自己！现在看到车有点晕，还好知道怎么坚持！坚持发现美好的事物，学习有用的知识，虽然有点苦，但是又痛苦又快乐！

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