职场沟通障碍？原来高效沟通是有技巧的：5招，一念

在职场上经常遇到领导找你谈工作，但是谈完之后，你不明白领导安排了什么。我让领导汇报工作的时候，巴拉巴拉说了很多，但是我听到领导很疑惑：你想说什么？类似的情况还有很多，无论是领导上司还是下属员工，都有表达不清、沟通不畅的时候。但职场上最需要的是效率，所以高效的沟通尤为重要，值得思考。

但是在思考这个问题之前，我们也要明确我们的时间成本。

时间成本核算法：每天工作时间是多少？月收入多少？核算到每小时。然后把收入除以时间，数字就是每小时的成本。

在我们身边不难找到喜欢八卦聊天的人。他们平时说话时间长，根本不在乎时间成本，或者因为小时工资很低，根本没有时间成本的概念。那么如何才能让我们的时薪更高呢？那就是提升自己的价值。自身价值的提高意味着工作效率的提高，高效的沟通是提高工作效率的开始。

也有高效沟通的方法和技巧。让我们学习这五个技巧：

第一个技巧：说话简明扼要，不要说无用的信息

记得余世维老师在谈到《有效沟通》时说，他应该随时准备在电梯里汇报工作。因为领导时间很紧，没什么大时间等你长篇大论，所以时刻准备着在短时间内用最简单的语言把事情说清楚。下面举个例子和大家分享。

小刘是一家互联网公司的经理，与人的沟通非常简洁中肯，没有任何多余的文字。而且很有条理，很有逻辑。

有一次领导出差，让小刘帮忙订机票。小刘订完机票后，向领导汇报机票已经订好了。你要去的城市温度是多少？有点低。你可能需要带一件衣服。行程已经给司机了。航班是几点，从公司出发是几点，降落是几点，接机人手机号是多少.领导一看就很满意，小刘不仅很快完成了工作，还很细心的处理了没有交代的事情。

小王和小刘是同事。面对和小刘一样的任务时，他是这样沟通的：先告诉领导，票不好买，尽量自己订；然后发现没有合适的航班，花时间反复选择出发时间和航空公司。我也跟领导完整的叙述了我订机票过程中的经历和情绪波动。猜猜领导会有什么反应？

其实小王举报的信息和领导没关系，领导只关心你订了机票没有。同时我发现没有，在小王的报告里，有很多要邀功的要素，仿佛在说：我没有功劳也有苦劳，没有苦劳也有疲劳。领导你看我容易吗？

但是作为职场人，你要清楚的明白，领导不是幼儿园大妈，更注重事情的结果。

第二：善用八分钟法则

有很多心理学研究和测试表明，当我们看视频、听音乐或与他人交流时，我们的注意力最多只能持续八分钟。如果我们不能被吸引超过八分钟，我们的注意力就会转移到其他地方。所以在工作中的沟通，尤其是与领导的沟通和诉求的表达中，尽量把时间控制在八分钟以内，或者说重要的内容在八分钟以内完成。否则八分钟后沟通效果会大打折扣。

第三个措施：提前准备

一个高效的员工对每件事都有很好的计划，沟通也是。大致了解沟通伙伴可以在这次沟通上花费多少时间。如果你在和领导沟通，最好提前让领导知道你需要多长时间。比如，你可以告诉领导，上班大概需要5分钟。接下来你还有其他计划吗？如果没有，我想和你谈谈其他的事情。如果我们有计划，我们会谈谈的

一个懂得沟通艺术的领导会非常尊重每一次沟通：我有二十分钟左右的时间够吗？

这样，下属的询问是尊重领导的时间，领导的回答也是尊重下属的时间。所以，最好在沟通前两手准备，做好长时间短时间的计划，这样沟通才不会慌。

第四项措施：结构化内容

沟通时，列出1、2、3、4点。比如第一件事是什么，第二件事是这样的，第三件事是如何架构沟通内容，这样可以让表达更有条理，让对方立刻明白你想表达的核心点是什么。

第五：直接表达你的需求

这通常在和领导沟通的时候用的比较多。比如，表达某个需求可能更好：加薪、升职或调职。但是，职场上大多数人在表达诉求的时候，都很容易犯一个通病，就是在提出诉求之前，我们心里会有很多心理活动，表达之后我们也很在意领导对我们的看法。其实这些心理活动都是私人的。你不知道领导是怎么想的，也不知道他在想什么。所以，还是那句话，直接表达需求比较好。记得尽量简单明了，但要多做修改，不要让领导搞糊涂了。

最后，高效沟通一定要记住一个思想：什么时候，什么问题，我做了什么，你需要别人做什么？同时一定不能把个人情绪带入其中，理性的沟通才能真正高效。