精细化管理方案(银行精细化管理优秀案例)
办公室管理的精细化方案
精细化办公管理以科学管理为基础,以精确、准确、精细、严谨为特征,致力于提高管理水平,降低管理成本,提高管理效率。
一、办公管理细化的内容和要求
推进机关工作科学化精细化管理,要做好以下几个方面的工作:
1、创造岗位与责任,权利与责任平等。按照“定岗位、定职责、定标准”的要求,完善办公室工作责任制。根据办公室工作职能和流程,科学设置岗位。明确岗位职责,确定工作衔接的节点和程序,保证分工明确,各司其职,相互协调。根据局部功能优化和整体功能最大化的要求,将管理标准分解到每个作业中,形成作业规范。
2.优化流程,确保有序运行。建立科学、简洁、清晰的工作流程是推进办公工作科学化、精细化管理的前提。我们应该借鉴现代管理理论,改进和优化办公室工作流程。根据办公室的职能,建立信息调研,让一切工作按照流程运行。在流程设计中,要有明确的目标和环节,努力实现各环节之间的“无缝连接”,有机合作,信息共享,既相互促进,又相互制约,从而提高效率,降低出错率。
3、实施考核,提高绩效。合理确定评估标准。对于一些程序化、易于量化的工作,尽可能设计量化指标;对于非程序化、主观因素强的工作,设计必要的定性评价指标。应采用科学的评估方法。充分利用信息系统自动选择并生成相关工作指标。对于一些难以量化的指标,补充必要的人工方法和人机结合,提高考核效率。通过考核对办公室整体职能进行综合评价。
4.完善制度,夯实基础。要完善办公室各方面的事务管理工作体系,避免管理真空。完善监督检查制度,提高执行力。要认真清理现有制度,保留合理的,补充必要的,废除过时的,形成完善有效的制度。
5.加强保障,改进手段。依靠先进信息技术的支持,实现流程操作和岗位评价的标准化、信息化和自动化,是推进办公管理科学化、精细化的必由之路。
二、做好办公室管理细化的具体措施
1、日常管理工作。管理目标:使管理工作规范化、程序化、标准化、科学化,切实加强精细化管理。
根据本单位的实际情况,对各种规章制度进行整理、整合、修订和补充,审核编制本单位的内外部公文。负责公文的接收、登记、传递和归档。保证公文的时效性和规范性,为领导决策和工作开展提供保障。
(1)文件的发放。包括打印、审核、校对和分发本单位下发的各类文件、通知、纪要和通知。一般文稿由相关处室准备,向处室申请登记,填写文书登记表。
(2)公文处理。负责上级来文的登记、发送、审核、签署,然后分类归档。省市其他部门和下属单位的来信,要登记、签名,送主管领导阅批。
2.文件管理。管理目标:文件管理流程清晰规范,提高办公效率,保证文件的安全性和连续性。
(1)对收发文件进行分类、归类、编号登记和管理。
(2)查阅和借阅档案,严格审批、登记和回收管理
3.会议通知和商务接待。管理目标:及时、准确、高效。认真做好通知、会场布置、会议文件发放、会议纪要等工作。确保及时、准确、无误。做好业务接待。负责联系各类参观、学习、考察。及时完成领导交办的事项,并对督办完成情况进行反馈。
4.办公耗材管理。管理目标:降低办公成本,消除浪费。纸张的使用应严格控制,收集时应做好记录,纸张可以重复使用,不影响工作要求。对于其他单位和部门借用的印刷和复印,必须经有关领导批准后才能登记使用。
5.加强信息管理。目标:上传发布,注重质量,讲求时效性,为发展决策提供良好的企业窗口,树立企业形象。完善企业网站管理。在现有网站的基础上,改进布局,增加栏目内容。恢复公司原有的OA办公自动化系统。利用收发文件信息管理系统管理办公室的收发文件。
6.车辆调度管理。目标:有效使用车辆,合理控制成本。通过使用“三秦通”等支付系统,支付措施有针对性地实现持续优化,降低车辆成本。
(1)集中管理,合理配置。严格按照调度清单安排车辆,并记录备案。一、汽车调度清单由汽车办公室填写清楚,包括用车时间、地点、原因、预计时间等,由主管领导审核签字后,提交车辆主管调度汽车,防止私用公交车。
(2)在用车辆闲置时,合理安排车辆的加油、保养和清洗,确保车辆处于最佳运行状态。
(3)加强驾驶员安全教育,确保安全,减少事故。
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