8D改进报告

525.经典8D报告培训材料

提高医疗服务质量，进一步转变服务理念，是当今医疗事业发展的目标。为了将“以病人为中心，全面提高服务质量”的服务意识贯穿于医疗工作的全过程，实现优质护理的目标，2017年，在陈护士长的领导下，我科开展了“构建神经内科介入治疗闭环管理模式”的护理专业改进项目。

《中国缺血性脑血管病血管内介入诊疗指南2015》指出，脑血管疾病已成为我国城乡居民的第一死因。支架成形术和支架置入术因其微创、定位准确、疗效高而被广泛应用于颈动脉和颅内动脉狭窄的血管内治疗。

为了更好地开展这一专业改进项目，我科采用“PDCA”闭环管理方法，对存在的护理问题进行分析和改进。通过头脑风暴投票，我们确定了本次专科改进中存在的四个主要问题，即“制定介入患者留置导尿标准是否比目前的全科护理更能降低介入男性患者血尿的发生率”；“介入患者术前核查制度的建立是否有利于介入手术的顺利进行”；“干预前焦虑评估后的系统护理干预与目前的一般心理指导相比，是否能消除患者的不良心理情绪”介入治疗患者的规范化护理能否提高其生活质量”。