澳门业界联手打击非法导游

根据澳门特区政府旅游局最近公布的数据，在刚刚过去的五一假期期间，共有63.7万人来澳旅游。与去年的三天假期相比，今年假期前三天的游客人数为53.2万人，同比增长37%，其中43.7万人

港珠澳大桥的开通，带来了有利的观光和成群的游客，但也有一些人扮演了一个考虑不周的角色，成为了“非法导游”。《澳门日报》称，澳门“非法导游”问题愈演愈烈，影响了当地旅游业的生存空间，损害了澳门的旅游形象和服务质量。

澳门特区政府旅游局局长温启华近日回应称，虽然“非法导游”取证困难，但特区政府正在研究各种协助取证执法的方式，并与业界建立更好的沟通，希望能有效打击非法活动。

根据澳门法律，旅行团到澳门后，必须由当地导游接办，但这些疑似“非法导游”不携带澳门当地导游身份证，通常以游客身份来澳门，或持其他职业的蓝卡去澳门一日游。澳门业内人士指出，这些人不仅

自2018年底以来，澳门的“非法团”和“非法导游”数量大幅增加，影响了行业的生存空间。由于“非法团”不由当地旅行社负责，也没有旅游保险，在出现突发情况时，游客的权益会缺乏保障。此外，“非法导游”一般没有经过专业培训，缺乏专业知识，没有为游客妥善安排交通和餐饮。他们的服务水平参差不齐，损害了澳门的旅游形象。

文启华说，最近业界和居民一直在抱怨“非法导游”，有关部门对此非常关注。因此，他们与澳门劳动局、公安警察局等部门合作，加强检查，每天都有人在港口或景点巡逻。如果发现有“非法带团”的嫌疑，会搜证检查是否违规。到目前为止，还没有一个处罚成功的案例，公认“非法导游”取证困难。

不过，文启华认为，特区政府应努力解决有关问题，并会继续研究各种更有针对性的方法，协助寻找证据和执法。一线人员遇到过多起疑似“非法导游”的案件，但经调查，确认该导游为持证导游。因此，她强烈要求员工按要求佩戴工作证，以避免被罚款，并便于相关部门执法。

近日，澳门特区政府旅游局与业界代表建立了直接沟通渠道。当行业发现涉嫌违法行为时，不仅可以拨打当局的热线，还可以通过行业团体直接向有关部门举报，以提高检查和执法的效率。

澳门总工会期待有关部门加强执法，完善相关法律法规，防止人们利用法律的灰色地带和寻找证据的困难，通过“非法带团”牟利。同时，会在港口和人流密集的地方加强宣传，提高乘客的守法和安全意识。

“五一”期间，澳门特区政府旅游局加大巡查力度，执法中未发现“非法导游”违法行为。澳门特区政府表示，高度重视节假日期间澳门的旅游承载能力，将努力优化旅游环境。