阿里运营苗告诉你互联网公司的运营总监和营销总监

本期的题目是：互联网公司的运营总监和营销总监对于社区网站或门户网站等非电商网站的职责是如何划分的？以下是自觉精彩回答摘录。

@星七宝创始人杨歌

营销总监就是为了推广网站，让更多的用户喜欢网站，让更多的用户愿意使用提供的服务。

首席运营官是提高服务质量，提高服务质量，控制收益曲线，建立合作关系。

总之，营销总监负责带用户，运营总监负责留住用户，销售总监负责让用户付费服务，技术总监为这一切提供支持。

@王锦，个人微信

，比如一个手机APP:

营销经理负责推广这个APP，让更多人下载这个APP:

还有运营经理的责任。这里有两种情况。一个是这个app是付费的(或者内置付费)，所以运营经理必须想各种招数留住用户，让用户活跃起来，让用户多付费；第二，APP是免费的，所以运营经理的责任是最大化营销经理带来的流量，包括为APP设置广告空间，与别人的APP交换金额等等。

@张真真

市场主要是公司的线上线下推广，运营则是把市场引领的流量变成有价值的用户。

@匿名用户

社区网站或门户网站应关注其盈利模式或未来盈利模式和主营业务，对运营和市场分配不同的责任，但两者的目的是一致的，即维护网站或门户的良性运行，所以联系要非常紧密。一般来说，

运营总监

比较注重线上工作，包括用户运营、数据分析、产品对接、渠道推广，基本涵盖了这几个方面。

营销总监

会专注于一些线下工作，比如公关、广告、BD、商务合作。比如门户网站、论坛等与健康相关的，可能需要和医院讨论合作或者联系厂家合作；如果是信息，需要维护各种媒体等。如果是电商社区，销售和客服的管理也在营销总监之下，不同类型的公司会有不同的市场侧重点。

@琳达张，关注大数据

营销总监负责把人带进来，运营总监负责把人留住，把人服务好。

初期市场和运营应该是一个团队，运营总监一般负责整体市场和运营。

后期团队大发展，市场和运营需要分开。相对来说，需要很多数据结果来找出产品的哪些部分最适合用户，哪些部分让用户很恼火，然后在产品不完善的时候，有针对性的反馈给产品经理，通过操作手段弥补产品的不足。

@宝叔带着爱

运营和市场的区别在于，市场负责找人，运营负责留人。

由于运营范围广，运营一般是一个整合多个部门的“运营中心”，首席运营官负责多个部门经理。首席运营官的业务范围比其他首席执行官大，也是最有可能成为首席执行官的人。

首席运营官是一个很重要的岗位，但是拿“运营经理”和“运营部”来说，就像LZ说的那样，很痛苦，不如根据他们的专长再细分到某个实战部门。

如果有公司给你提供“运营经理”这个职位，哈哈哈，要么公司不懂，要么你不懂。

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