消费者权益法退款赔偿条款消费者权益法

消费者权益法退款，即无理由退货如网购平台、电视购物频道等。早在2014年3月15日，新修订的《消费者权益保护法》就明确规定，《消费者权益法》的赔偿条款规定，消费者有权在收到商品后7日内无任何理由退货。

经营者在提供商品或者服务中有欺诈行为的，应当根据消费者的要求增加对消费者所受损失的赔偿，赔偿金额增加至消费者购买商品价格或者接受服务费用的三倍；增加赔偿金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，从其规定。

消费者权益法关于退款的第49条

《消费者权益保护法法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的 要求 增加赔偿其受到损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。” 根据国家工商局发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定，经营者在向消费者提供商品时 ，有下列情况之一的，属于欺诈消费者行为，消费者可以要求双倍赔偿(即买一赔二)：

1销售掺假、假冒伪劣商品；

2采取虚假或其他不正当手段，使商品销售数量不足的；

消费者权益法退款

3销售“加工品”、“残次品”、“低档”等商品，谎称是正品；

4以虚假的“清仓价”、“销售价”、“最低价”、“优惠价”或其他欺骗性价格销售商品；

5以虚假商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

7通过雇用他人进行欺骗性销售引诱；

8进行虚假的现场演示和解释；

9利用广播、电视、电影、报刊等大众传媒对商品进行虚假宣传；

10骗取消费者预付款；

11利用邮购销售骗取价款未按约定条件提供或者不提供货物的；

12以虚假的“有奖销售”、“还本销售”方式销售商品；

13以其他虚假或不正当手段欺诈消费者。

当消费者受到经营者欺诈行为侵害时，可以通过以下途径要求经营者给予双倍赔偿：与经营者协商解决问题；请求消费者协会进行调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提交仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

消费者欺诈处罚

第一条为制止经营者在提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，制定本办法。

第二条 本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。

消费者权益法退款规定

第三条经营者向消费者提供商品有下列情形之一的，属于欺诈性消费行为：

(一)销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的;

(二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;

(三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;

(四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;

(五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;

(六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;

(七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;

(八)作虚假的现场演示和说明的;

(九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;

(十)骗取消费者预付款的;

(十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;

(十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;

(十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

消费者权益法退款

第四条经营者在向消费者提供商品时有下列行为之一，且不能证明其没有欺骗或者误导消费者的，应当对欺诈性的消费者行为承担法律责任：

(一)销售失效、变质商品的;

(二)销售侵犯他人注册商标权的商品的;

(三)销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的;

(四)销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的;

(五)销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

第五条法律、行政法规对本办法第三条、第四条所列欺诈消费者行为的处罚机关和处罚方式有规定的，从其规定；法律、行政法规没有规定的，由工商行政管理部门依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。

第六条经营者在提供商品或者服务中有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿消费者遭受的损失，赔偿金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的两倍。

7第《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》条适用于工商行政管理部门查处消费者欺诈的程序。

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