本人在2020年8月12日向北京环球兴学科技有限公司购买了2020年初级统计师无忧畅学套餐-升级版共1386元，听了几节课后感觉上课老师不专业只是照着书本读而已，于是9月1日时本人就提出要求退款，对方客服一直都不予以受理，而且说规定不能退费存在霸王条款，同时该课程也更新很慢，包括题库到现在为止也只是2019年的，购买时我多次问过是否2020年的题库对方客服一直都说是的，明摆着欺瞒消费者，双方一直争执，瞎我无心上课，同时也让我无心参加2020年的统计师考试，本人要求退款，恳请相关部门予以核实。 消费保投诉