投诉百世无结果一直没解决

之前寄了一个快递。那边网点说有异常。叫我先补发。我补发之后。然后之前那个快递没给我退回来。联系百世快递客服一直没处理。联系广州这边网点也一直拖着不确定是否丢失 也没给赔偿。态度非常可恶。一直拖着不处理。丢了直接赔偿不就完事了 半个月了一直没解决问题 ，说给我月结。我为什么要月结 1月份的事情。到2月了还没解决 总金额100.现在要求赔偿200块。赔偿我的时间。 消费保投诉