联通私自帮用户开通业务扣费不明

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联通私自帮用户开通业务扣费不明

时间:2021-02-02 14:59:41 阅读:279
联通公司2020年11月到2021年1月增值业务欺瞒扣费共计75元。我于2021年1月30号发现问题并致电投诉。 2021年1月31号下午,400 699 5555给我致电(告诉我联通工作人员之前询问过我增值业务的开通问题,在我不同意的情况下私自为我开通25元费用一个月的增值业务,承认是工作人员的失职),提出赔付114元的赔偿方案。我拿出消费者权益保护法据理力争,却抵不过联通工作人员的口才,无奈只好接受联通的114元的赔偿方案。 联通对于我的114元赔偿金分两笔转到我的账户,114元赔偿金已到账,加上我账户的38元话费应该是共计152元。查话费却只有114元,我原本的38元人民币不翼而飞?浪费我的时间,乱扣我的话费,还我们消费者一个公道! 消费保网络投诉
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