到货后发现包装有问题，及时联系售后。我要求退换货，店家自己要求赔偿我100元积分，不再进行退换，如打开包装后货品有损，可再次退换。同意后到家打开包装，发现少一样货品，店家说可以赔付同等价格的货品积分，不再补发。又过去几分钟，店家说不再进行二次赔付，因在之前已赔付过100元的积分。这样我就不是很理解了，你赔付我100积分，难道不是因为你们货品包装有问题吗？现在少发一件货物，你们不论是补发还是赔付，不都是应该的吗？最后店家说要收回100元积分，并把所有货物再次进行退换，上门取货期间我还还要帮他们保管货物。我感觉店家在欺客，三番五次更改赔偿协议，现在对他们的服务态度和货品质量存疑。现在要求在赔偿我的同时，并进行退换货。 消费保投诉平台