中国电信隐瞒消费者开通智听业务
时间:2021-01-26 15:12:50 阅读:361
电信公司通过本地陌生手机号给我打电话,出于个人工作业务的原因无法拒接。话务员每句话都以“免费体验”作为开场白,极具诱导诱惑,但我还是没有同意开通,但第二天却直接收到已经开通业务的短信。更蹊跷的是我的爱人被以同样手段开通了业务。 智听业务:唯一的功能就是防止漏接电话。试问,现在还有多少人不把手机放在身边?①话务员宣传是免费体验。 但当月就已经扣费5元。然后会以包月的形式每月扣取5元。 ②未经同意,私自定制。 话务员所说是需要本人在微信上自助开通,但蹊跷的是,第二天下午却莫名其妙的收到定制成功的短信。(为什么悄悄开通,不第一时间,却在次日下午发短信?怕人们第一时间有所警惕?当代人的手机垃圾短信如此之多,稍微漏看,就会被智听业务像水蛭一样叮一辈子) 1.我是个年轻人懂手机电脑,但是取消此业务的繁琐程度难以想象。电信客服的10000号永远找不到人工服务。更何况家里的老人。他们不懂手机,眼睛也花,短信根本不会去看,更别提取消业务了。 2.我投诉期间,接到了三通电信客服的电话。前两通电话告知我,可以在次月返还被扣的钱,在我一再强调并不是钱的问题,是他们在吸干老百姓的血汗,电信客服表示,可以变成两个工作日返还。并且可以上报我亲属的号码,让他们(电信客服)单独保护起来,不会被迫开通业务。(单独把我的家人保护起来哦~~~厉害吧,你们不行,你们依然会被骚扰,会被强行定制业务) 3.今天接到电信客服第三通电话,大体意思是:听完我之前的录音,说我在通话过程中出现“嗯”这个字,即表示同意开通。故意推卸自己的问题。 4.如此电信隐瞒消费者,@中国电信 一方面说是我个人口语误导,另一方面又说业务员不熟练业务,但,迄今为止,我简单在网上搜索,单单黑猫投诉@黑猫投诉 一个渠道就有64起智听业务的投诉。 就在昨天下午,我的妹妹从外地放假回来外地号码,也被同样的当地号码推广,话务员一直用免费体验的开头术语做诱饵。再我妹妹明确表明不需要的情况下,依然不依不饶的推销。 我问过他们智听业务的负责人,智听业务只在河北省推广!!! 大家懂什么意思吗?目前全国疫情最严峻的河北省,无法去营业厅办理退订,手机打客服又找不到人工服务的入口。
消费保网络投诉

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