平安保障最重要，多地监管再次加强对“保险全额退保”的管控
平安保障最重要，多地监管再次加强对“保险全额退保”的管控
随着社会复工复产的稳步推进，一些不法分子和机构又有了可乘之机，抓住保险消费者想要“全额退保”的需求，“代理保险全额退保”黑产出现抬头趋势。
继2020年4月9日银保.监会发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》后，近日湖北、浙江、黑龙江三地银保.监局发布风险提示，表示再次收到消费者反映，一些机构或个人以牟利为目的，以“可办理全额退保”为由，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取高额手续费，严重损害了保险消费者的合法权益。
“代理全额退保”黑产典型案例
某保险公司相关人士分享了一个“代理退保”黑产的典型案例。
保险消费者程先生，因为股票大跌，手上资金周转有点困难。想到自己几年前给太太投保了一份重疾险，每年交2万多，现在差不多已经交了十几万了，于是联系保险公司要求退保。在得知目前退保只能退回现金价值后，程先生开始在网上发帖寻求解决办法。
没多久，就有一位“保险资深专家”的李某联系上程先生，声称自己在保险公司有人，只要交一点“手续费”，可以帮忙做代理退保。没想到，在办退保后没多久，程太太被查出患有乳腺癌，急需大量资金治疗，而此时程太太却已经丧失了原有的保险保障，李某也早已联系不上，程先生一家需要自行承担高额的治疗费用，追悔莫及。
案例分析：
1、退保后，保险消费者原先享有的保障权益会随之消失，万一遭遇风险，所有损失只能由消费者自行承担。同时，消费者还会面临再投保时增加保费、再投保重新计算等待期，甚至被拒保等风险。
2、保险消费者在投保前要正确认识保险功能，要知道保障平安才是保险要旨，保险是人们生活的保障底线，出现空档就会让我们承受更多风险。因此，建议保险消费者在投保后千万不要轻易退保，即使暂时经济情况紧张，也可通过宽限期、复效期等方式解决问题。
3、所谓“保险资深专家”，其实就是“代理退保”黑产。这些个人和团体并非真正为了保护消费者合法权益，而是以牟利为目的，会要求消费者支付高额手续费或缴纳定金，退保后诱导消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金等，一旦落入骗局损失将难以挽回。
针对“代理退保”黑产猖獗的现象，多地银保.监局均表示，此类行为不仅扰乱保险市场的正常经营秩序，更严重损害了保险消费者的合法权益。保险消费者要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。
“代理退保”黑产惯用伎俩
“代理退保”黑产无孔不入，保险消费者如何才能避免踏入陷阱，不再受到蒙骗呢？浙江银保.监局将其常用的手法进行了简单列举：
伎俩一：冒充监管部门工作人员或保险公司人员，或以“与监管部门合作”“有内部资源”等名义，通过电话、微信、网络等方式进行虚假宣传。
伎俩二：谎称消费者所购保险产品“存在欺诈行为，已有多名消费者投诉”或“继续持有保单将蒙受经济损失”等，怂恿不明真相的消费者退保，甚至诱导消费者退旧投新，以赚取佣金。
伎俩三：谎称可以协助消费者“全额退保”，诱导投保人签署包含不平等条款的代理服务协议，提供身份证、银行卡、保单、电话号码等涉及消费者隐私的敏感信息。
伎俩4：阻止消费者与监管部门、保险公司沟通，试图切断消费者正常维.权通道。
遇到这些“代理退保”黑产的诈骗伎俩，银保.监局再次提醒广大保险消费者维护个人合法权益，做到：注意保护个人重要信息，通过正规渠道依法合理维.权；了解所购保险产品的保险责任、保障功能、除外责任和退保损失等重要信息；根据自身风险保障需求，谨慎衡量是否有必要办理退保；尤其慎重对待所谓“退旧投新”“高收益”等宣传，防止上当受骗。
最后，监管特别提示平安保障的重要性，保险消费者如果对保险产品有疑问或相关服务需求，可以直接通过保险公司公布的官方维.权热线或服务渠道反映诉求，通过正规渠道依法合理维.权，如此才能更好地享有保险带来的保障。平安保险退保流程相关资讯可以参考官网。