联通客户通过手段诱导我更改套餐导致我的套餐无法改回 联通运营商推出的河北畅享卡套餐。作为联通运营商的老用户，在2020年12月31日拨打客服电话请求办理转套餐业务，希望从当前的套餐转到畅享卡套餐，但都被告知因为系统原因拒绝为老用户提供转此套餐服务。 根据2006年9月30日信息产业部下发的信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知的第二条，在同一移动电话归属地内（俗称“移动电话本地网”），移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案（已停止发展用户的除外） 根据消费者权益保护法第五十五条 经营者提供商品或者服务有告知消费者实情行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。联通提供的商品服务有没有告知消费者实情行为 我一共使用六个月 每个月99 总共是594之前补偿了我198 3倍赔偿还需要补偿我1584元。 投诉来自消费保投诉