想要经营好汽修门店,学会以下几点经营技巧很关键!

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想要经营好汽修门店,学会以下几点经营技巧很关键!

时间:2021-09-22 11:24:59 阅读:401

汽车后市场竞争激烈,据了解,汽车后市场汽修美容门店有100多万家,并且每年竟然有40%的门店在淘汰和调整,这个占比是非常惊人的,所以如果大家没有做好准备,最好是不要跻身于后市场行业,否则被淘汰的风险是相当大的。由此可见,汽车后市场虽大,但门店若没有自身的突出优势或者好的汽修管理系统,是很难存活下来的。那么问题来了,究竟该如何经营好一家汽修门店呢?想要经营好汽修门店,必要的管理经验是必不可少的。
门店的布置:
门店的陈设很重要,也就是给客户的视觉感受要好,如果客户的第一眼印象都不好,客户又怎会有心思在你的门店进行消费呢?那么问题来了,门店究竟该如何布置呢?首先我们要知道门店最重要的位置在哪里,自然是大厅了,大厅既是客户休息的场所,也是销售零售产品的重要卖场,所以将大厅布置好是相当重要的。
做过门店管理人员一定要知道的是,收银台、货架端头、主通道堆头,历来都是各大品牌的兵家必争之地。因为这三个地方是业务转化最大的地方,所以狠抓这三处,一定可以让门店的销售业绩呈几何递增趋势。
1、货品的摆放是有讲究的
主推产品可以放在客户视觉高度的货架上;高端产品,放在客户视觉高度略上方的位置;常规但又必须的产品,则放在货架最下方。这样的布置在心理学上,可以更好的刺激客户消费,放置较高位置可以给客户一种可望不可及的心理暗示,可以拔高目标客户,放置较低,是因为反正客户都会买,又何必占用重要位置。同时,利用汽修管理系统的便捷门店还可以在货架旁边随意放置一些知识性的单页,提醒客户需要注意哪些用车细节,激发客户的潜在需求。
2、休息场所的设计
门店不要单纯的认为休息场所只需要给客户提供舒适的休息环境就够了,毕竟门店的主要目的是为了盈利,所说休息场所的舒适度很重要,但在休息场所适当的放一些产品宣传海报、门店杂志汇集等很重要,客户在休息的过程中,看一看门店宣传杂志,可以促进客户对产品的注意力,外加门店对客户的推销,可以为后期产品销售创造更大的机会。毕竟,等待维修保养时间是漫长的,总要找些事情打发下。
客户的转化留存
门店想要引流,方法很简单,用汽修管理系统做点促销、打折活动就可以,能将新客户转化为长期客户才是最重要的,吸引客户到店消费或体验一次意义并不大。如果能将这个“短暂性”的客户转化成长期稳定的老客户,就需要花点心思了。
很多门店为了更好的发展老客户,会采用会员制度圈住客户。虽然这种方法的确很有效,但是却并不能增加客户的消费频次。那么,我们究竟该如何让客户心甘情愿的办卡,并增加消费频次呢?
1、使用好易修管理软件登记客户信息之后,直接给他们发送电子卡。每次消费之后,系统会自动给客户发送消费情况,客户还可以通过手机随时查询消费记录和消费积分。随着积分的不断增加,客户在门店购买产品时,还能享受相应的折扣。这样更有利于留客。
2、汽修店并不是所有的项目都赚钱,通常高频率的项目利润空间都比较小,而频次低的项目利润空间则比较大,门店可以利用高频次项目利润来引流,例如洗车,脚垫干洗等盈利较低的项目。将这些服务免费赠送给客户,用于增加客户到店率是很有效的方法。
其实终端汽修门店想要盈利并没有想象中那么困难,只要我们懂得管理,知道如何使用汽修管理系统合理运用现有资源,分析客户需求,就能有效提高门店的客户转化率。

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