如何管理一家汽车美容店和员工 汽车美容店管理经营方案

您好,欢迎访问我们的网站,我们将竭诚为您服务!

如何管理一家汽车美容店和员工 汽车美容店管理经营方案

时间:2021-08-24 10:48:23 阅读:259

现在如果叫大家说一个管理经营做到超一流全球规范标准的,大家肯定首先想到的是肯德基和麦当劳。他们统一化的门店和超标准服务,同质同量的饮食。麦当劳,从一家为过路司机提供快餐的小店,现已发展成全球3万家连锁的快餐业龙头企业,成为世界500强。作为汽修行业的你,是否也想成为汽修行业的麦当劳?那么我们不妨从学习麦当劳的管理制度开始。

麦当劳的标准化管理
麦当劳成功的关键在于标准化,每一个细节都坚持标准化,并严格按照标准化执行。正是因为如此,构成了其独特的核心竞争力。
我国汽车行业的现状
据不完全数据统计,我国汽车保有量已达2亿辆,去年新车销售量近3000万辆,售后经济规模达8000亿元,门店数量近50万家。在这个市场环境下,我国拥有一个规模庞大,发展迅猛的汽车后市场。
虽然市场规模强大,同时也存在脏、乱、差、小、散等各种问题。随着后市场的不断发展,将有半数以上的门店即将面临关门,只有具备品牌化、专业化、多元化等标准化的门店,才能更加适应行业发展。
目前国内大部分的车主,会优先选择4S店进行消费,除非更具有专业度和技术水平的标准化门店,才能赢得车主的亲睐。

如何学习麦当劳的管理
1、装修设计
在装修设计上,可以学习麦当劳的统一风格。门头的装修设计风格,要和店面的定位相匹配。例如主要目标人群是中高端车型,就要把高端车的车型标出来,可以是文字,也可以是图案。但是要记住,一定不要过多,否则会看着很杂乱。如果主要做保养项目,就要把和保养相关的东西展示出来,将门店服务信息传递给目标客户。
除去外部的装修,内部的设计也要和门店定位一致,保持门头、店内桌椅、内部结构风格一致,这样可以给客户塑造良好的视觉体验。
2、标准化管理
员工管理方面,要求员工统一着装,包括工作服、鞋、帽等。一进厂区必须携带工作标志牌,工牌统一带在左胸上方。
内部流程方面,保持内部运作的流畅,降低管理者个人能力的要求,降低人工成本,有效复制的能力。
环境管理方面,每次服务完一辆汽车后,维修设备和工具归位,做好清扫工作,保持车间的干净整洁。
3、使用现代化设备
将现代化汽车美容店软件运用到工作中,统一管理客户数据、员工工作情况、仓库库存等,便于管理者了解门店运营状况,使用软件实时查询业务状况,提高工作效率。

一家企业,想要做大做强,具有标准化的管理理念是关键。尤其在汽车后服务市场这个转型的过程中,一定会体现其标准化的竞争优势。这样才能在如今的激烈竞争的汽车后市场立足于不败之地,大家觉得好易修官网小编这样说对吗?

郑重声明:文章内容来自互联网,纯属作者个人观点,仅供参考,并不代表本站立场 ,版权归原作者所有!

上一篇:汽车修理常识 自己修汽车需要注意什么

下一篇:汽车蓄电池亏电怎么办可以修复吗 汽车蓄电池亏电解决方案

相关推荐

返回顶部