好用的CRM客户管理系统必备的四大特征

随着客户管理思想在各行各业日常管理中的深入，越来越多的企业通过合适的CRM软件提升了效益，那么什么样的客户管理软件更好用呢?朗速科技总结了好用的CRM客户管理系统必备的四大特征，希望能对大家的选型工作有所帮助!

好用的CRM客户管理系统有什么特征?

1、CRM功能符合预期 首先，好用的客户管理系统的功能需要符合预期，值得注意的是，功能并不是不是越强越好。很多公司认为同价位购买更多功能更有利于未来。其实选择CRM一定要精简，降低用户的学习成本，尤其是那些没用过软件的用户。复杂的客户管理系统往往会增加员工学习的难度，CRM项目失败的关键原因是缺乏员工的支持。 2、CRM实施顾问经验丰富 CRM功能是在了解企业内部需求的基础上满足期望的。熟悉公司情况的有威望的人，能很好的组织内部需求;同时，CRM实施顾问的作用也不容小觑。 CRM客户管理软件厂商派出的实施顾问是否具有行业经验和丰富的CRM项目实施经验，对于梳理企业的CRM需求具有直观性和重要性。 合作前想得到CRM厂商的支持怎么办?多尝试多寻求系统演示，把客户关系管理过程中的问题抛出来，听听CRM实施顾问的意见。CRM实施顾问是否专业，一目了然。 3、CRM软件足够灵活 企业对客户管理系统有明确的需求，对CRM厂商的实施能力有信心。如果CRM客户管理软件的价格在预算内，这个时候能确定项目吗?没那么简单!有没有考虑过企业3年后的需求?五年后呢?CRM客户管理系统足够灵活，才可以满足未来企业的不断变化。 4、CRM是安全稳定的 数据安全和系统稳定是CRM客户管理系统的基础，其重要性毋庸置疑，采用私有化部署的方式可以避免外部披露的风险。