订单管理系统是什么?现如今，订单管理系统已经成为企业商务业务的重要组成部分，但虽然经常在使用，却很少有人能准确的说出它是什么。下面朗速科技就详细介绍一下订单管理系统的定义，以及它有哪些功能，一起来了解一下吧!

一、订单管理系统的定义

订单管理系统即OMS，属于物流管理系统是物流管理中的一部分，是用于管理订单信息的一套管理系统。通过管理和跟踪客户发出的订单，可以动态掌握订单的进度和完成情况，提高物流过程中的运营效率，节省运营时间和运营成本，提高物流企业的市场竞争力。

二、订单管理软件的功能

1、订单生命周期管理 管理订单的生命周期是OMS的核心职能之一。它控制订单创建的方式和时间，以及在满足或交付之前需要经历的阶段。修改、变更、取消或退回订单的要求可以在这里处理。 主要功能和特点包括:整合订购渠道(企业官网、其他渠道)、配送工作流程配置、不同类型订单(订单、退货订单、预订等)管理。)，订单和订单状态信息更新，以及客户服务(在线客户自助服务或电子邮件通信)。 2、订单变更 客户订单随时可能更改。OMS应该能够支持业务修改要求。主要功能和特点包括:订单修改屏幕、修改计算和支付/退款处理、价格和促销管理。 3、库存管理 订单管理系统将在提交订单前核实产品库存，这可以确保提交订单时有产品库存，避免订单冲突等问题，并提供直观的订单状态信息。主要功能和特点包括:ATP检查、在线库存检查、库存预留、仓库匹配规则设置(当产品存放在多个地点时，此规则用于确定为该订单分配货物的仓库)。 4、配单执行管理 有些OMS系统内置了WMS组件，可以满足企业对仓库管理的需求。通过该系统，可以管理订单分配情况。即使产品存储在多个仓库中，订单也可以统一发送，并且订单更新信息可以通过OMS接收。主要功能和特点包括:将订单分发到各个仓库执行(库存级别、订单匹配执行、运输检查)、订单地址管理(自动生成第三方快递的快递订单)、向客户发送订单流程信息。 5、交货管理 提供交付过程的可见性至关重要，但这也是一个具有挑战性的部分。向快递服务提供商发送交货信息是整个过程的关键。主要功能和特点包括:实现与主流快递服务商的系统接口互通，获取运输过程数据，获取到达通知。 6、退货管理 主要功能和特点包括:创建退货订单、更换、跟踪退货快递包裹、退款计算、退款处理和仓库退货管理。