高频售后问题收集

在沉淀了一段时间的客服聊天记录后，售后在线服务系统能够使用算法智能提取客户较高频率咨询的售后问题，以便运营人员及时发现问题，并在对话时为咨询用户智能提供可能感兴趣的相关问题。

火烈云客服系统是为客户提供售后服务时所使用的即时沟通软件，借助API数据接口的多渠道接入优势，可在一个客户端界面同时接待管理多个商城、app、小程序、网页等不同平台产生的售后咨询，搭建成本约按需收费，支持定制功能，注册即赠送人工席位，

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