营销服务渠道全方位整合，大规模提效降本

对很多企业来说，为了提升服务能力和客户体验，除了电话、短信、邮件等传统服务，还会不断增加网站、微信、微博等各种在线服务。企业不断通过各种渠道拓展和留住客户资源无可厚非，但如果客户不仅没有从中体验到线上线下的便捷和高效，反而每个渠道都要排队等待、重复沟通，不仅造成不好体验，还会严重影响企业长远发展，得不偿失。

智能客服软件，基于营销服务一体化管理的全新思维，接入邮件、短信、呼叫中心等各种传统客户服务平台，打通网站、APP、微信公众号、微博、自媒体等各种在线营销服务渠道，实现客户自动分配、通话录音、内容记录、服务分析等。一个软件，构建统一的营销服务一体化管理平台，一步到位实现企业营销服务一体化、规范化、实时化管理。

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