“机器人只适合用于售后”“机器人怎么可能代替人工营销？”“流量那么贵，客户越来越难搞定，人都无法解决的问题机器人怎么可能解决？”
随着越来越多的企业开始推行降本增效与精细化运营，业内关于客服机器人到底能不能用于售前的讨论也愈加激烈。从本质来看，大家的疑问无非【客服机器人技术是否能够成熟商用】以及【售前营销型机器人可以为企业提供什么价值】两方面。本文将对这两点焦点问题深度剖析，以帮助企业决策者更加深入地判断“售前营销机器人到底行不行”。
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