本轮疫情已涉及“上海、河北、、内蒙古、山东、重庆等20余省，人工智能、大数据等科技力量正在帮助疫情防控。科技网络公司也担当出大企风范， AI回访机器人对居民群众进行回访、通知等工作，共同抗疫，贡献力量。

    一、”时空伴随者“突现，回访机器人如何应对

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    最近，许多居民反映明明没有接触，为何健康码变为黄色？，由此演绎出新的名词”时空伴随者“。成都8万多人为时空者，应如何应对呢？

    1、得助智能作为高科技企业，积极利用智能语音交互平台向各级政府、基层社区等疫情防控机构提供回访机器人。以此帮助工作人员实现批量的筛选人群，防护疫情。

    2、本次疫情突如其来，传播范围之广，对重点人群的筛查，对疫情的防控尤为迫切。对社区居民进行信息排查，迅速摸清居民的流动路径，是预防疫情扩散的重要环节。

    3、可以借助ASR、NLP、TTS和管理等技术，实现对疫情的防控，回访机器人提供三种场景的外呼服务：流动人员筛选、本地居民排查/回访、消息通知/宣传教育。

    二、回访机器人的优势

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    1、当机器人打电话给目标人群后，它会自动向应答者询问相关情况(如是否离开过居住地、与确诊接触、是否去过风险地区、是否有发热症状等)，并将应答者的语音回复记录下来，转换成文字输入数据库。

    2、系统利用数据分析技术，对数据库的居民信息数据进行分析，生成统计报告，并对被调查者进行防护教育，帮助社区等机构落实好防控措施，进行防控教育，并对社区等机构落实防治工作进行分类统计报告。

    3、回访机器人效率不止翻番，是人工的3-5倍，可外呼1000通电话，减轻工作人员的负担，以及线下调研、感染风险。

    三、得助智能简介

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    1、始终坚持以人工智能、大数据为核心技术，帮助企业和政府提质增效，建立智能语音交互平台，并取得多项专利成果，在金融、电商、政府等领域中得到应用推广。

    2、提供通知、催收、回访等智能交互服务，帮助提升企业智能化、数字化等综合能力。

    得助·回访机器人将持续为疫情防控工作提供有力支持，了解更多，扫码咨询客服。

来源：https://www.51ima.com/news/857.html