为什么现在越来越多的银行选择催收机器人来催收呢？由于疫情的影响，很多的人都会还款困难，这样银行就面对很大的压力，必须来提前介入催收还款。

    一、人工催收效率低，催收复杂

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    1、由人工一个一个的打电话，是需要很多的人力的，选择催收机器人，不仅可以节省成本，还能提高催收效率。

    2、以前，银行对于欠款数目小的客户是不会进行催收的，主要的让客户主动的来还款，但是现在，银行采用的是，无论你欠款多少，都是需要进行催收的，对欠款金额较少的客户，主要的是采用机器人进行催收，这样能减少很多的人工。

    二、催收机器人的效率如何？

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    据调查数据显示，催收机器人的效果比人工更加明显，这点真的让人感到怀疑，这是为什么呢，主要的原因是：

    1、机器人在打电话的过程中，能始终保持一致的态度，其实在这个催收的过程中，该还款的是都会还的，那种钉子户，不还谁也么有办法，但是当人工外呼遇到说话不好的人，就会产生情绪，可以当催收到下个客户的时候，就会被上个客户影响，导致在催收的过程中语气不好，这样就会导致客户故意拖延不还款。

    2、其实站在客户的角度，他们更喜欢声音甜美，说话客气的人来催收，这样主要是对他们不会产生太大的压力，如果真的有钱就及时的换了，主要是把机器人多的提醒当做是个通知。

    3、由于疫情期间，没有上班，很多年轻人的手头都是比较紧张的，面对银行的贷款，信用卡的透支，是很常见的情况，主要是因为情况特殊，很多的业务人员不能正常的上岗，很多的事情就会被堆积，因此选择催收机器人是必然的选择，要相信，有催收总比没有催收通知的效果要好。

    催收机器人的工作效率几乎是人工催收的3-5倍，和人工外呼相比，真的是比较划算的，因此现在很多的机构选择催收，不仅是银行，包括物业催收，尾款催收，都可以使用催收机器人来解决这些问题。

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