全渠道营销平台:电商行业的用户标签体系的建设
时间:2023-04-05 15:37:37 阅读:92
电商行业想要针对客户精细化运营以获取更多的商单回购转化,那么在电商行业中,应当如何实现客户数据的有效利用?又应该如何利用呢?创略提出来的对策是利用全渠道营销平台的智能标签功能,打造适用于自身的客户标签体系。
接下来就让创略带你来了解:cdp客户数据平台如何帮助电商行业完成用户标签体系的建设。

什么是cdp客户数据平台?
CDP(Customer Data Platform,客户数据平台)是由营销人管理的客户数据库,将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数据进行采集、整合、分析和应用,以实现客户建模、设计营销活动、提升营销效率和优化客户体验的目标,从而促进企业业绩及利润的增长。
cdp客户数据平台的用户标签体系搭建
用户标签是对用户某个维度特征做描述与刻画,让使用者快速获取信息。可以分为属性类标签、统计类标签、规则类标签与挖掘类标签。
通过用户标签辅助业务人员快速获得用户的信息人在,发现显著特征,获得业务灵感,实现用户特征洞察;
标签可以丰富数据分析的维度,数据查询平台在打通标签数据后,能支持更加丰富的分析及对比,实现增加数据分析;
用户标签可以将用户群体切割成更细的粒度, 辅以短信、推送、邮件、活动等手段,驱以关怀、挽回、激励等策略,从而达到精细化运营;
用户标签是很多数据产品的基础,如个性化推荐系统、智能运营平台、广告系统、CRM 等。
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