有的时候如果我们使用POS机有一些不正确的行为，会对乐刷支付造成一些影响，比如会卡死我们的POS机。这个时候可能对消费者影响不大，但是对我们商户的影响是非常大的，因为POS机卡顿，交易的资金将不能按正常流程进行划拨，但客户的钱已经被扣了，解决这个问题确实需要我们很多天的时间。那POS机被锁了，刷卡的钱还能退吗？
　　
　　POS机被锁其实是一个比较简单的问题。我们只需要输入操作员帐号和密码就可以继续正常使用POS机了。因此，在POS机被锁定后，我们要求退还的款项仍然可以退还POS机刷卡，消费者只需稍等片刻即可。即使是乐刷支付退回的钱，也需要经过审核才能退回我们的银行账户。如果没有到货，我们会及时联系商家。
　　如何从POS机退还金额？
　　1）因为如果我们在交易之前就发现了问题，那么这时候商家可以直接点击POS机上的提现按钮取消交易。
　　2）但是如果时间长了才发现交易有问题，这时候是不能通过POS机提现交易的。
　　3）而是需要和商家达成共识，然后通过一些其他的方式，比如微信扫码等方式POS机刷卡，把消费者的钱还给消费者。