在消费者的消费需求和消费习惯发生变化后，作为一个企业，首先要能够洞察消费者，你的消费者想要什么，他们喜欢什么，以及你能给消费者什么。以家居家装行业为例：

1、用户想要什么？重塑用户逻辑

 scrm系统管理​用户需要什么领域？

综上所述为多，快，好，省四点。

多，是指用户可以选择的装修风格，风格多。 企业微信哪家scrm好​？

由于以90后甚至95后为代表的主要消费者的崛起，他们追求一站式、定制化、智能化、便捷化需求。

过去千篇一律的“样板间”装修已经逐步过时了，哪家能为用户提供更为多样化的选择，就更能够打动用户的心。

快速，是指用户从一开始就有装修需求，到装修完成后成功入住的全过程，要尽快。

当然，这是一个过程繁琐、项目众多的大项目。“快”在定义中，更多的是要求不出错，沟通效率高，执行效率高“不慢就是快”。

好，代表着服务好，质量好。

 微信scrm系统​大部分用户都是第一次接触这个领域，有很多问题，需要向企业寻求帮助。服务响应的敏捷性、专业性等方面直接影响交易转型。

同时，产品质量、后续的维护能力高低也会影响企业的口碑与转介绍情况。

省，对用户而言就是“省钱”、“省心”。

在装修准备阶段，很多用户会主动通过抖音、小红书、第三方装修网站等各种渠道学习装修知识，努力找到最具成本效益的装修方案。

而在装修过程中，用户更倾向于通过整装、一站式服务，节省自己的时间成本。用户的购买逻辑也从注重品牌知名度转变为在线了解产品质量和特点后选择合适的品牌。

因此，针对用户购买逻辑的转变，企业可以通过私域将售前、售中、售后环节转移到网上。

基于企业微信的智齿scrm管理系统，正好可以帮助企业满足用户操作的需要。