在线智能客服主要能做什么

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在线智能客服主要能做什么

时间:2022-07-01 18:23:41 阅读:109

得助智能在线智能客服优点:较稳定,bug少,ui精细,用户体验不错。

主要功能特点:

1、全面接入微信消息平台 - 可接收公众号对话框消息、小程序客服消息、微信客服消息;

2、消息预知 - 可提前看到客户下在输入的内容;

3、离线提醒 - 客服人员不在线时如果有用户咨询,系统可发送消息提醒到客服绑定的微信号里;

在线客服系统具有多渠道接入,多样化沟通(移动APP、网页咨询、众号对话框、小程序客服、微信客服接口、图片即刻复制发送,语音,表情,视频,文件多元素沟通)等功能。

得助客服系统可实现多客服对话分配(支持客服分流/转接,多客服沟通,到达信息精准传达,无须客户沟通重复内容)。

得助智能是一家数字化、智能化转型服务商,荣获187+专利技术,意图识别率达93%+,系统稳定性达99.99%,覆盖全场景营销服务,形成营销闭环,部署灵活,融资规模超35亿。截至目前,得助智能已在多行业应用,并与新氧科技、薇诺娜、捷安特、喜马拉雅、铂爵旅拍等知名企业达成合作。


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