2022年伊始也是为2021年做总结的时候，上海新闻近期报道了关于2021年消费投诉的新特点，相信有非常多的朋友对于这部分内容是比较感兴趣的，所以下面就从上海新闻的相关数据当中来为大家分析一下具体特点。

　　一：增长较快

　　从上海新闻提供的相关的数据当中可以发现，全市各级消保委总共受理的消费者投诉案件的增长速度是非常的快的，同比上升了39.3%，这个趋势表示大家在消费当中可能依旧存在着一些冲动消费的行为，但同时也说明大家已经学会用正确的方式来维护自身权益。

　　二：网游、文娱行业是重点

　　虽然在上海新闻提供的数据当中2021年在网游以及文娱行业发生的相关的消费投诉数量并没有其他类别那么多，但实际上这两类的投诉相对是比较难处理的，举证比较困难，耗时也相对较长，因此规范相关行业的投诉服务机制是后续需要注意的。

　　2021年消费投诉所展现出来的新特点是在2020年可以不断完善或重视的，而从上海新闻所报道出来的具体内容的相关特点来看大家在消费时还是需要多加注意的。