根据不同业务需要，可采用不同拨号方式。在市场上还会有群呼叫和机器人外呼呼叫。外呼系统的呼叫费用和资源消耗非常低。手动外呼主要包括人工拨号、请求拨号和自动外呼。为改善外拨电话系统，有些人需要安装其他硬件来拨号，这样比较简单。目前，得助智能版本在市场上很受欢迎，无需安装，开启和使用。

    一、外呼软件如何选择？

    现在市场的上方有许多AXB线，固定线和数字线。各行业都可接通这些线路，所以使用量还不大，但并不平稳。回拨线路是企业最常用的方法，也是解决封号问题的最佳方法。该手机号码会显示实际情况。用户可以回电话，因为这是一个真实的号码，而且接通率很高。

    现在，有网络电话和运营商电话。网路电话的通话质量并不差，线路也不好。操作人员用线是日常生活中必不可少的。得助智能提供全国线路，可确保通话质量和稳定性。用户在选择语音外呼软件时不仅要考虑的是产品是否已经成熟稳定，后端开发团队的维护与优化是否完善，团队的技术水平还要考虑人工智能产品研发的经费，企业是否负担得起等。因此，企业应优先选择在人工智能领域具有经验、能集成产品研发、销售与售后服务的完整产业链企业。

    二、就产品性能而言，外呼系统应注意以下几点

       1、声音识别：客服外呼系统包含智能外呼机器人。因为其具有“人”的意义，所以它必须具备完整的语言功能，以便与人类进行某种甚至理想的语言交流，因此其语音识别是十分重要的一环。

    2、执行力：智能呼叫系统是一种自动化工作的智能软件。该系统不但能接受人的指令，也能执行事先安排好的程序，而且能按照人工智能技术建立的原则和程序来操作。其使命是帮助或替代人类的一些工作。所以，企业选择时应对产品进行试验，以保证设备具有良好的执行力。

    3、技术的基础性：外呼软件的核心技术不少，像语音识别，对话管理，情感识别等，这些基本技术都是产品的基石。所以，一种良好的底层技术开发能力确保了产品的“上层建筑”具有良好的实用性。
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