呼叫系统的功能,外呼系统好用吗?
现在大部分企业都在观望外呼系统是否真的可以做到不被封号。当前电销卡的原因主要有抱怨封卡和高频陌生号码的高频率封卡,主要原因是高频外呼。
与客户进行交流的时候一定要有耐心,不要因为一点小事情而和客户进行争吵甚至升级到辱骂或者故意骚扰客户。只要不出现以上情况就不会封号。国家发改委明确规定,个人日常办理的用卡不能用于打业务电话,从事电销行业的用户每天都需要拨打上百的电话,打多了会被封号。那电销高频封号问题应该怎么解决?外呼系统已经得到广大企业用户的青睐。
一、外呼系统可以分为两种
1、虚线直拨:不需要办卡,虚拟号码。所属地区可选,号码采用一手新号码,专户专用,专线拨。
2、使用方法:电脑拨+接耳,直接呼出。
3、回拨线:把主叫转到被叫。采取中间号码形式,真正的手机号码绑定线路。营业员给客户打电话时,会有一个系统的中号回拨过来的语音,接完话音后,系统中号就会转到客户,业务员和客户都在接听,而所绑定的手机号只是客户那里的外显号码。(由于双方均为接听状态,运营商也无法查找外呼记录。全部费用和外呼记录都在系统中显示中间号。从而避免因外呼高频而造成的封口。)
4、使用方法:电脑/手机均可拨打,手机回拨;由于外显了真实的手机号,意向客户可以根据该号码回拨返回。
呼叫系统的功能本系统采用计算机网页版,手机独立APP,不需要硬件装备。
办公系统和客户管理系统,营业员通时通、通话记录均可查询,包括通话录音均可在网上收听或下载。
二、智能呼叫系统的三种方法
1、外呼:将客户导入系统,按数量分派给业务员,系统会自动向导入的客户打电话,由业务员负责接听。
2、点拨:下载导入模板,将客户导入系统通过点击即可直接向外呼。
3、手提:直接输入手机号进行外呼
三、外呼系统价格差异大的原因是什么?
由于产品性能、自主研发水平等原因,智能呼叫系统的价格自然会有所不同。
市场上,外呼的品种很多,价格也不统一,几百、几千、几万的产品都有。决定价格的因素有:
1、平台实力,是外呼系统是不是由平台自主研发,自主研发系统由于技术研发费用巨大,价格自然比“套牌”销售贵。而自主开发的系统具有完善的服务流程和优良的售后支持能力,可以不定期地更新维护系统功能,保证了企业在使用过程中长期稳定可靠。
2、系统功能方面,某项功能综合起来要比综合多功能、更完善的系统要便宜。
3、线路的优劣,对接线员不同,线路肯定不同,因为是三大运营商提供的线路所以价格要高一些。
4、品牌溢价,这一点不用多说。只要品牌的影响足够大客户资源就不会少。
企业选择外呼电话系统时,除价格外,其他因素也要考虑。物美价廉的不一定就差,贵的不一定就好。首先要根据企业自身具体的业务需求,综合评价相关系统的实用性。得助智能外呼系统是得到企业认可的还可以免费体验。
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