客服机器人产品的价格各不相同。得助智能的客服机器人是如何收费的？本文帮助企业理清思路，选择适合企业业务的产品。

    一、影响客服机器人收费的因素有哪些？

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    1、在线客服机器人有很多种类型：文本机器人与外呼机器人等，这些不同类型没有标准，价格不同，差距较大。

    2、企业对客服系统的功能需求不同（如企业需要功能定制），这将极大地影响客服在线系统产品的价格。

    二、选择客服系统注意什么

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    1、如果企业选择云客服机器人，可以从这些理念出发。首先，我们应该明确自己的需求：机器人的功能需求是什么，应用于哪些渠道，哪些类型的机器人产品是明确的，如果需求不明确，推荐选择得助客服系统。

    2、如果来访者咨询时间分散，咨询问题重复性高，信息查询问题多，或者企业主要用于售后服务，这种情况选择在线客服机器人将更合适。客服机器人24小时在线，可以回答大多数简单重复的问题，并为用户提供自助服务。

    三、客服机器人的优势

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    1、客服机器人全年不请假、没有负面情绪，无需维修、不疲劳，必须回答问题，而且精确度高；

    2、不需要培训，只要在知识库中添加语料即可；

    3、知识面广，更新快，不易出错，就可以快速上线。只要知识库的内容足够,，我们可以继续学习和成长‘

    4、智能电销客服机器人可以同时为多个客户解决问题，降低成本；挖掘潜在客户客户，使企业更容易分析数据。

    智能电销客服机器人助力企业营销套电。得助智能具有多种工作模式。白天+黑夜无缝链接，完成咨询、营销等工作。

    5、适合特定行业的营销场景，比如医学美容和口腔医学。机器人自主学习知识库，获取访客的联系方式；

    企业应综合客服机器人的智能程度、稳定性、问题解决率等方面。得助智能专注电销行业6年，得到多数企业的认可。

来源：https://www.51ima.com/news/950.html