一、外呼软件的作用

    外呼软件是不违法的就像买工具一样端看是什么人来使用它，如果是正规的电销公司向客户推荐商品是可以的，然后看电话的信号路线，是不是真实的电话号码，如果不是真实的电话号码，电话路线不一样那么这就有可能涉嫌诈骗了。

    像普通的电销方式因为它效率低、受环境、地域、人员的限制所以成本只会高不会低挖掘客户的速度也不会快。像被大众知道的房地产行业、金融行业、电子行业等等都需要电销人员，像这些行业大多都有自己的客户量但这些客户都需要电销人员对客户的数据进行筛选找到有意向的客户线索所以电销员的工作量很大，效率方面不是很理想这是第一点。

    第二点就是传统营销需要员工自己拨号费时费力不说客户一般也不会买账直接挂断，这就很打击电销员的信心了。

    第三点就是由于打击到了电销员的信心所以员工方面就会有所流失这也就会导致资源流失。

    二、外呼软件的分类

    就电销公司的设备来说，有的公司喜欢用电脑端的外呼软件，有的公司因为不想有太多设备所以选择手机外呼软件。就拿电脑端软件来说，他们的业务保密性很高所有和客户相关的资料都要通过电脑加密传送，所以为了保密性，他们更偏向于电脑端的语音外呼软件。而有的公司则是不想购买太多辅助设备，所以这家公司更倾向于手机外呼软件，因为它只需要在手机上面下载电话外呼软件就可以直接操作了。

    要知道电销公司都是需要外呼电话的，外呼频率多的话一不小心就会被封，电话封号是由工信部发布政策运营商来实施，在这种情况下，电话外呼软件能够降低80%的封号率这已经很好了，而且真正防封号的是线路方面，只要线路没问题，防封号的效率才好。得助智能的电话外呼软件，在电销员拨打过程中用的是中间号拨打电话，客户的手机上则是显示的是真实号码，客户看不到中间号码。

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