开淘宝店的两大问：“卖什么”和“怎么卖”。直接点我们的最终目标就是为了销量，为了收入。开淘宝店基本要围绕产品、流量、转化、服务这几块操作，环环相扣，我们不能走一步算一步，这样效率低，而且容易踩坑。至少先把整个大框架理解了，接下来就是实操了。

　　还是进入正题了解一下完整的淘宝店铺运营流程吧。

　　1、选款

　　做好淘宝市场调查，哪个产品还有比较高的潜力。淘宝运营最好别去挤那些热门的服装鞋包，淘宝代运营因为一般情况下挤进去，你就要做好当炮灰的准备。

　　你卖的产品至少要具备这几个条件：竞争力度小、利润可观、消费需求大。

　　我的建议是找一些冷门刚需类产品，如保温杯、身体乳、宠物用品、门把手这些，

　　或者应季类产品，淡旺季分明，夏天的电风扇、防晒衫、防晒喷雾、电蚊拍之类的，冬天的保暖裤、电暖鞋、暖手宝等等。

　　梳理自己的产品线，大概分为主推、辅助、盈利这几个板块。店铺必须有主营类目，不能开成百货商店，产品之间的关联性要强，方便搞搭配套餐。

　　货源渠道主要有：工厂、批发市场、阿里巴巴1688批发网等等。

　　2、定位和定价

　　对你的店铺和产品有一个精准的定位，价格定位、风格定位。

　　你的店铺大致目标在哪，你的店铺是往中高低端哪条路上发展，你的产品主要消费人群集中在哪一块。

　　定价主要根据市场行情、成本、利润等等来决定，确定卖什么价格能够达到最佳收益，这些都需要你认真思考。

　　同时不同分工的产品的定价策略不同，但要符合自己的产品、店铺定位，了解自己产品面对的消费人群的特征，抓住买家的痛点。

　　感兴趣的朋友可以看看这篇：淘宝上的商品应该如何定价？

　　3、开店

　　在淘宝上开店的门槛挺低的，年满18，有自己的身份证，当然还要口袋里有钱有卡。你只要按照平台流程提示一步步搞定就好。如果你连这个能力都没有，不如打道回府。

　　4、装修店铺

　　店铺主页面、店招、店铺海报、宝贝主图、详情页，风格契合产品特点、主要消费人群的审美，符合美观大方，舒服养眼、整洁清晰等等一系列好的形容词。

　　最重要的是不要太杂乱，我们的目的是为了让顾客在有限的时间内快速了解我们的产品，产生点击、浏览、收藏加购行为。

　　5、挖掘产品卖点并包装宣传

　　需要卖家在选品的时候就考虑到卖点问题，对比同行，顾客有啥非你不可的理由。

　　以竞争对手为老师，找到对方产品的亮点和卖点，学到经验，取其精华，从而转化为自身优势，如何从丑小鸭变天鹅就看你怎么包装的。

　　6、引流

　　店铺没流量，就要去分析什么样的流量是值得自己去争取的。

　　免费的：自然搜索流量、淘宝首页流量、一些活动流量、淘宝微淘、站外流量、淘金币等等。

　　付费的：淘宝客、直通车、钻展、SD、超级推荐等等。

　　流量=展现+点击，选好流量渠道，多渠道引流，实现精准引流。

　　7、转化

　　主要看两方面：一是流量，二是产品。

　　比如引流不精准，访客的最终目标不在你的产品；比如店铺内功没做好，产品详情页没有塑造竞争优势。

　　具体看：产品的款式、功能、产品定价、产品卖点、销量、评价、问大家、买家秀、主图、小视频、详情页和营销文案、保障服务、服务态度、dsr评分等等。

　　8、售前服务态度好

　　客服的响应速度、打字速度、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。遇到问题耐心解决，增加顾客好感度，不要因小失大。

　　9、对累积的老客户进行营销

　　现在获取流量的成本越来越高，老顾客只要维护得好，就可能成为店铺发展的中流砥柱。

　　淘宝卖家要懂得自建鱼塘，充分利用资源辅助自己的店铺运营。

　　10、分析数据并及时作出调整（贯穿始终）

　　学不会数据分析的店家不是合格的店家，不会就学，现在网上一搜，知识有真有假，总会有靠谱的解答。从各种店铺数据中分析自己存在的问题，不断改进。

　　排序无绝对，具体情况具体分析。