开餐饮加盟店比较重要的是什么呢
餐饮行业是锻炼人的一个行业,因为餐饮行业琐事比较多,每天是需要和形形色色的顾客打交道,比较典型的问题有顾客觉得你上菜慢了,等待时间过长,或者是菜品上错了,遭到了顾客投诉等等,一系列的问题,所以每个行业都不是那么简单的,对于餐饮经营是需要定位的,对于开餐饮加盟店比较重要的事情是什么呢?接下来跟着碗妹一起来了解一下吧。
首先,新手千万不要迷信任何一道技术能够让你的店起死回生,不要相信任何一个配方就能够把你的店火起来。能够让你的店开门生意就好,其实开门生意就好也不见得是好事,比如你的上菜速度,菜品品质,菜品定价,服务质量,客户体验等这些。店的生意好坏,每个环节都是相辅相成的。
其次,做餐饮不管你是学习什么样的菜品,还是跟什么营销大V学习什么营销套路,如果你自己没有执行力、没有独立思考的能力、你跟再厉害的人学习、再好的技术和方法执行不下去,也都是没有用的。他只能给你建议或者意见, 执行的还是靠你自己。
前期开店不要把利润看得太重,有很多做餐饮的老板把利润看得太重了。要把思维和格局放大些,放长远些,不要太在意小的利润。客人对你的好感,决定你店里未来的生存空间,如果客人对你的店去了一次后,感觉很讨厌,以后就不会再去了。记住所有的老顾客都是从新顾客发展而来的,是一桌一桌积累起来的,你因为客户喜欢你的店,才会形成复购率的,复购率就决定你店的发展空间。所以,让顾客对你的店有好感,喜欢上你的店就是变向的给优惠而不是直接的给优惠,人气永远比利润重要,有人气就会有财气。
然后,新店开业不要直接就上外卖平台,因为现在的顾客对外卖要求越来越高了,评价也是越来越挑剔了,稍微有点不如意,就给你差评。店都还没有怎么开呢,利润都还没有多少,一个月,两个月就积攒了大量的差评。新店开始的时候有很多的环节都没有磨合好,很多的细节服务、上菜速度,以及出餐稳定性都还没有达到一个很好的标准。
再次,对服务不周的客户直接道歉,千万别找任何借口,态度一定要真诚。错了就是错了,别找无关痛痒的理由搪塞,不然客户的回头率就低了。客户也是人,只要你真诚一点,比找那些理由更让人信服,该打折打折,该赠送赠送,一定要大气,大大方方的,要让客人觉得你这个店很实在。客人关注的是态度,也只是对事不对人,所以只有给了好的印象,下次才会再次光顾你的店。
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