点击！吴兴社区8月份工作总结

大民街吴兴社区便民服务中心始终以服务为第一理念，注重提高服务质量为工作重点，即“亲民、惠民、便民”，深化“优资源、强服务、促实效”工作。真正做到“一站式”家庭服务，让群众少走动，满足群众全方位需求。8月份大厅的主要工作如下：

8月份，便民服务大厅办理居民业务1902项，日均86项，按时完成率100%，其中社保业务1105项，计划生育业务89项，公交卡业务297项，社保卡系统业务367项，完成率99%，公众评价率98%，满意度99%

广泛深入的延迟服务，全年延迟服务133项窗口工作人员以良好、高效、优质的服务创造了良好的形象，为我们的窗口工作人员赢得了居民的一致好评！

常态化多渠道，加强政策宣传。采取线上

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创新学习方法，不断提高团队的专业素质和理论水平。

定期学习，把相关政策发给小组大家学习。

每月参加社区党委组织的以“三会一课”“两学一工”为主题的党日活动，学以致用，提高自己的政治理论水平。

积极参加社区组织的外部培训活动。参观崇州朱彝村、五星村，创新便民服务中心服务理念，做好亲民、精民工作。为了有效提高服务质量，中心工作人员不断总结经验，探索提高团队能力的新方法。在学习别人工作经验的同时，要不断结合自己的实际情况，从实际出发，真正做到全心全意为人民服务，帮助群众解决实际困难，把群众的事当作自己的事。

积极参与社区建设活动，释放每个中心工作人员的内在潜能，形成凝聚力，为社区发展做出贡献。

做好日常接待工作，走访检查辖区内所有来访者及其他领导同事，提供热情周到的服务。

加强居民直接联系，及时收集居民反馈意见和建议。8月，我中心工作人员收集了13户居民反映的各类房屋租赁、招聘、家庭纠纷等情况，并立即联系物业管理办公室或由我社区工作人员及时处理。“想群众所想，急群众所急，解决群众困难”的18字思想融入到我们的工作中，赢得了居民对我们工作的认可，提高了他们的满意度。

的缺点：信息收集不够全面。在以后的工作中，会更加注重掌握各种业务，提高自身能力。

结束