“信访改下次访”，致力于解决人民群众的后顾之忧——凉城县纪委工作总结

为了加强和改进信访工作，及时解决群众反映强烈的热点难点问题，从源头上化解矛盾纠纷，凉城县纪委采取多项措施，积极开展“信访改下次访”活动。

充分发挥“头鹅”效应，解决前线群众的后顾之忧。我们制定了下一次上访的实施方案，成立了以县委常委、纪委书记为首的领导小组。我们从退耕还林、惠农补贴、精准扶贫等涉及群众切身利益的问题入手，坚持源头预防、先进治理。同时，领导小组带头以身作则，为下一次访问做好案例，将矛盾有效化解在萌芽状态。在过去的一年里，各委员会和机关领导班子成员进行了39次访问，发现了27个问题，解决了23个矛盾，调查了26个问题。

实现“纵横”交错，统筹规划，共享。在强化领导责任制和信访领导接待日制度的基础上，完善办案部门、乡镇纪委和纪检监察组密切配合的综合协调机制，形成了常委会领导牵头抓案、乡镇纪委和纪检监察组全程配合的工作格局，实现了“下一次走访”。同时，将解决信访量作为衡量乡镇纪检委工作的重要指标，严格要求乡镇纪检委书记每周至少开展一次下一次走访，认真调查当地群众反映的信访困难，制定工作计划和完成时限，做到底清、情清，切实把“下一次走访”工作纵向推进到底。

强化效率“跟进”，严格追究责任。加强对乡镇纪检委开展“访访”活动的监督指导，要求每月定期报告“访访”活动开展情况，全面清理积累的信访案件，对已解决的销售号进行处理；如果没有完全解决，会继续监督跟进，求实效，直到妥善解决。通报下一次走访中不履行职责、走过场的人员，对不作为、迟缓、矛盾等问题严肃问责，特别是违纪、执法、弄虚作假的人员，实行“一案双查”，有效推进“改信访为下一次走访”工作。到现在，一个乡镇纪委书记，因为不履行职责，被口头批评。

照片：办公室武晓军

编辑：阎正