徐州项目：8月份工作总结与9月份工作计划

尊敬的业户：

您好！

为提升徐州碧桂园物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现将我公司8月份工作总结和9月份工作计划予以公示，欢迎各位业主/住户咨询、监督并提出宝贵意见。

一、八月份工作总结

物业管理服务部

1、二期收楼区域安装防爬刺，对机动车、非机动车违停跟进整改；

2、清理小区周界绿化遮挡，保证小区安全；

3、与工程部配合安装地锁，发现日常问题及时整改；

4、对园区标志标识进行完善，帮助业主搬运生活物品；

环境管理服务部

1、日常楼道及公区卫生清洁，电梯卫生保养；

2、地下车库卫生进行清洁；

3、四害消杀，安装草坪围栏，加固木桩；

4、对苑区景观池进行清洁；

工程维修服务部

1、公共走廊灯、草坪灯及公区各项维修；

2、对园区石材道路进行整改，安装拖把池；

3、对园区减速带进行进一步改善；

4、安装地锁，检查苑区各项公共设施设备；

物业服务中心

1、日常业户业务受理，跟进处理业户诉求并及时回访；

2、日常巡查公区楼栋及苑区，发现问题及时处理；

3、物业费催收，业户电话及上门拜访；

4、举办社区文化活动--“贴心1号”便民服务、饼干“DIY”活动及“笔筒DIY”活动；

二、九月份工作计划

物业管理服务部

1、苑区日常检查、装修跟进巡查、机动车位及非机动车有序停放管理；

2、地库及楼层乱放物品巡查管理；车辆进出管控；

3、日常为业主提供帮助，规范各类标志标识；

环境管理服务部

1、清洗商业街、广场、苑区地面，景观池清洗打捞；

2、监管苑区公区卫生清洁，地下车库及地面车位清洁；

3、路灯、监控灯、垃圾桶清洁消毒、游乐设施擦拭、电梯轿厢保养清洁等；

4、四害清杀；苑区树木加固，草木补种。

工程维修服务部

1、二期已收楼区域的天台晾衣绳安装；

2、二期雨水篦子安装过滤网，电梯机房改造；

3、地库排污泵翻新，地库灯具维修；

3、苑区设备设施维护保养，日常公区维修。

物业服务中心

1、日常业户诉求受理，跟进处理，做好日常服务工作；

2、做好物业费收缴工作；

3、苑区现场品质服务、管家服务等物业管理服务活动开展；

4、加强苑区巡检，发现问题及时跟进处理；；

5、开展社区文化活动，苑区公告栏信息张贴、更新；

三、九月份社区文化活动预告

1、“中国梦.睦邻友好 ”之“教师节贺卡DIY制作”活动；

2、“中国梦.睦邻友好”之“文明社区绘画展”活动；

如遇特殊情况活动会适时调整，具体以活动前预告为准。

广东碧桂园物业服务股份有限公司

徐州分公司物业服务中心

2017年8月31日*** 次数不足，请联系开发者***