1、失智白叟留神力往往不会合，因此在交流过程中应尽或许下降周围环境的干扰，如周围不要有太多人、将电视或收音机的动静调至低点。说话时要留神凝视白叟，标明对他的尊重和注重，叫他的名字或正确称号，使白叟留神到你。
　　2、说话内容要正面、直接，如要说你儿子XX，而不要用他来替代，关于当地，不要说在那儿，而应该详细说在床上。
　　3、尽量运用简略易懂的词语，一次只说一件作业，只需白叟简略答复是或不是，不要让白叟挑选答复，否则会形成他的困难。假设让白叟做出挑选，提出的问题不宜逾越2个，例如问白叟你是吃苹果仍是桔子。当白叟记不起整个句子时，可以重复句子中的重要部分作为提示，如苹果、桔子。要给白叟满意的时间答复问题。当白叟短期内做不出恰当的答复时，也可以配合用一些相应的图片、相片或一些非言语交流的方法来标明。若白叟不甘心扳话或不耐烦时，可暂时脱离或换其他一个人，等白叟甘心协作时再谈。不可以勉强白叟做他不甘心做的事。
　　4、当白叟想不起某事、某人名，或许想极力表达一个意思时，可以给他一些提示，以减轻白叟的挫折感。

　　5、当白叟说的作业是错的，并坚持己见时，不要与他争论或妄图纠正，可针对他的问题给予恰当安慰或说明。如白叟倾吐东西被偷了并深信此事时，可以对他说我知道您不快乐了”等，使白叟感到自己得到了解。
　　6、白叟说话听不明白时，不要伪装听懂了，这样假设不能按他的要求做，反而会使白叟失望。可借用手势或许其他非言语交流方法来弄懂白叟的意图。
　　7、对白叟说话声调要温文，语速要放慢，使白叟感到是在一种平静的环境中安心听你说话。交流过程中要留神身体言语的运用，不管在说话仍是倾听时都应与白叟坚持目光的接触，可以在交流的过程中握着对方的手或挽着对方的手臂。
　　8、在交流过程中要留神观察白叟的身体言语，包括音谐和身体动作等。白叟的情绪表现比言语表达更重要。
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