即将迎来新春佳节，在此提醒卖家们，放假休息期间，记得安排上休假新工具time away，提前设置好店铺休假模式，休假卖货两不误。 我们在去年秋季更新中已经介绍过全新的休假设置工具（Time Away），以取代原有的店铺休假（Store Vacation）。 新的Time Away休假设置有哪些不同呢？ ✔ 不同于之前的Vacation店铺休假模式设置，休假（Time Away）设置功能现在将向所有卖家推出。 ✔ 通过休假（Time Away）设置，卖家可以几乎实时隐藏和重新显示自己的刊登，将生效时间延误减少到至低限度，以避免对卖家的业务产生负面影响。 ✔ 新的预定（scheduling）功能将使卖家能够提前计划和做好准备。 ✔ 当卖家针对在线刊登启用休假（Time Away）设置时，eBay系统将对预计送达日期和发货时间作出调整。这意味着，买家将自动收到实际预计送达日期，卖家无需自己手动更改时间。 ✔ 当卖家启用休假（Time Away）设置时，只要卖家根据更新后的预计送达日期运送物品，eBay系统将会自动移除与物品运送有关的差评。如果卖家因意外情况而需要休假，卖家可以启用休假（Time Away）设置立即开始休假，并且在数小时之内，卖家的预计送达日期将被自动延长；如果卖家选择隐藏刊登，卖家的刊登将被隐藏。请注意，很重要的一点是，卖家必须履行之前的所有相关售卖义务。 如何设置 Time Away设置的路径及步骤为： Time Away休假设置入口：Account Settings > Selling > Time Away 首先进入到设置页面，进行Time Away的设置 然后仔细地设置你休假开始的时间，回来的时间，在你休假过程中是否还能售卖你的一口价产品，或者暂时隐藏售卖的一口价产品 设置的步骤非常的简单，成功设置后，即会出现以下页面。 在这里，我们会重点讲解一下设置过程中的两个选项及其含义，大家可以看一下以下页面： “Pause item sales while on time away”： 指的是买家在你休假期间是看不到你一口价的listing的，当然，他们也无法购买。 但有一种情况除外，即如果买家收藏了该listing，通过收藏夹点开这条listing的情况下，他依然能看到这条listing，但会在其上方显示卖家休假的相关内容，也是为了给买家一个下单前的提醒。 “Allow item sales while on time away”： 指的是买家在你休假期间既能看到你的listing也可以购买。 最后，我们便可以看见前台店铺页面会出现如下字样，也是给买家一个提醒。 注：物品页面的休假提示，并且自动延长预期到达时间（Estimated Delivery Date） 常见问题 问：当我启用休假（Time Away）功能时，我是否需要更新预计送达日期？ 答：否。当卖家启用休假（Time Away）功能时，eBay系统将会自动更新预计送达日期。 问：当我启用/关闭休假（Time Away）功能时，我的刊登将在多长时间内被隐藏/重新可见？ 答：当卖家启用/关闭休假（Time Away）功能时，卖家的刊登将在1-2小时内被隐藏/重新可见。 问：在我休假期间，买家是否仍然能够联系到我？ 答：是的。在卖家休假期间，买家仍然可以向卖家发送消息，但卖家可以进行设置，自动回复买家“正在休假中”。 问：eBay对于我使用休假（Time Away）功能可以设置休假多长时间是否有任何限制？ 答：使用休假（Time Away）功能时，卖家拥有以下两种选项：将定价刊登隐藏1-30天，买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登；或者保持刊登可见1-15天，但eBay系统将会通知买家，卖家正在休假中。 问：当我使用休假（Time Away）功能时，我是否需要更新我的处理时间？ 答：否。卖家无需更新处理时间。 问：卖家在休假（Time Away）期间的责任有哪些？ 答：当卖家启用休假（Time Away）设置时，卖家仍然需要兑现对买家的承诺，比如履行买家在卖家启用休假（Time Away）设置之前所下的订单，回复买家提出的与卖家启用休假（Time Away）设置之前售出的物品有关的任何尚未解决的请求。 文章来源：http://www.huapinchuhai.com