究显示，在疫情期间，新加坡消费者行为发生了变化。 研究发现，自去年3月以来，围绕网购直播和游戏化的对话在论坛和社交媒体上大幅增加了1890%，新加坡品牌和卖家的直播数量增加了40倍。 2020年关于网购的新闻和社交媒体聊天同比增长了235%，其中4月和5月增幅最大。 家居家具和必需品是最受关注的产品类别之一，4月至6月期间，特别是在HardwareZone等论坛上，讨论量激增。 在隔离期间，围绕健身和瑜伽器材的讨论达到顶峰。数据显示，相关需求也在增长，健身器材的销售量猛增200倍，瑜伽器材的销售量增加75倍。 随着今年越来越多的人依赖电商，花在Lazada和Shopee应用的时间也有所增加，新加坡用户每周花费的时间增加了40%。 Meltwater亚太公司高级总监兼合伙人Mimrah Mahmood说：“虽然目前新加坡的疫情似乎已经稳定下来了，但很明显，网上购物的盛行是一种转变，这种转变将持续下去。这为电商平台和商家提供了一个巨大的机会，让他们寻找能够继续吸引客户远程参与的方式。事实证明，直播在这方面是一个非常有用的工具，这也推动了它在新加坡和东南亚地区的发展。”